[优化经营环境]不同的投诉，触及税务企业

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近日，鞍山市铁东区税务局接到投诉。纳税人崔通过市长信箱向胜利税务所工作人员表示感谢。

前几天，崔女士去胜利税务所排队办理业务时，突然感到身体不适，呼吸急促，差点晕倒。处理业务的工作人员迅速帮助崔女士休息，为她提供紧急备用药品和温水，并精心安顿和照顾她。她康复后，把工作放在首位，让她尽快回家休息。全体员工的热情服务深深打动了崔女士，在场的其他纳税人也理解和认可了她。信中文字简单明了，却饱含着崔女士的感激之情，这不仅是对税务干部的一种恭维和鼓励，也是对铁东区税务局办税服务工作的肯定和鞭策。铁东区税务局相关负责人表示。

据了解，崔女士的经历实际上只是胜利税务所日常工作的一个缩影。铁东区税务局是大量纳税人的行政主管部门，胜利税务所11人承担了2000多家企业和个体工商户的管理和服务工作。胜利税务所的工作人员齐心协力，互相帮助，营造了团结向上的工作氛围。他们还全面了解辖区内的家庭，为纳税人提供实用服务，营造温馨的商业环境。自从实施新的减税和减费政策以来，咨询电话不断，前来办理业务的纳税人一个接一个来了。工作人员轮流就餐和休息，确保工作时间随时有人值班，解决问题，克服困难，真诚服务纳税人，多次获得纳税人的好评。

鞍山日报全媒体记者王迪

来源：鞍山新闻