[“拨精神”为人民行动] 8890正在基层忙着做事

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摘要: 8890热线反映了一些问题，8890热线是第一次开通。责任通过“反向机制”被压缩，这驱动了基层部门的积极性和主动性

如有问题，请向8890热线反映，热线将在第一时间发送和处理，各部门处理后将及时反馈，以确保索赔人的利益得到保障。26日，记者在铁东区新兴街道办事处采访时发现，8890热线通过逆向机制压缩了责任，调动了基层部门的积极性和主动性，两个市民的诉求得到了解决。

2019年4月3日，新兴街道办事处接到8890起申诉，市民投诉钟会社区大量垃圾未被清理。新兴街道办事处接到申诉后，经调查核实，钟会社区属于拆迁房屋，原分割区域不在新兴街道办事处。后来，根据区委的文件，邻居社区负责社区的日常管理。由于钟会社区到目前为止还不属于这个社区，垃圾问题被推迟了。还有居民在未经清理的建筑垃圾的基础上倾倒的生活垃圾。那里的垃圾总量约为30吨，需要使用约40至50辆汽车。以当地街道办事处的现有能力，很难将其拆除。新兴街道办事处多次协调住房和建设局和综合执法局，寻找建设者和其他相关部门，但没有给出结果和最终解决方案。在此期间，新兴街道办事处召开了几次小组会议，部署和研究该社区的垃圾清理问题。最后，新兴街道办事处根据人民的需求不小、民生问题比天大的原则，主动出击，决定清除该社区的垃圾。共派出6人，2辆大型运输车辆和1台吊钩机器，已彻底清理完毕。

无独有偶，5月15日，新兴街道办事处玉田小区接到8890起投诉，反映玉田花园小区东南角锅炉房后山坡上有垃圾堆积。同一天，玉田社区视察现场，发现居民占用绿地种植蔬菜的问题非常严重，人力无法独立完成修复工作，需要大型设备协助。5月22日至25日，新兴街道办事处、玉田社区和铁东区综合执法局联合清理了玉田花园后山居民占用绿地种植蔬菜的问题，并迅速清理了该区域。不久之后，它主动进行了第二次清洗。清理工作完成后，后续工作十分艰巨，如何保持土地清洁成为首要任务。新兴街道办事处玉田社区主动要求上级根据当地条件和地理气候环境选择合适的作物种植。同时，社会将加强监督，实施绿化带维护长效管理机制。通过利用宣传栏和其他职位以及各种会议来加强法律宣传，这样类似的问题就不会再次发生。

千山晚报全媒体记者刘小锋

来源：鞍山新闻