【为人民分配精神】解决燃气安全需求势在必行

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燃气安全关系到千家万户，解决人们对燃气安全的需求迫在眉睫。8890平台整合了各种公众投诉渠道，通过8890平台可以解决群众生活中遇到的问题。

日前，城市燃气集团有限公司8890主管接到申诉，安钢公寓东苑小区居民反映改造后煤气泄漏，改造公司无法及时修复，导致家中煤气正常使用。负责人应立即联系炉管维修办公室核实情况。据炉管维修车间相关负责人介绍，申请人在8日上午10: 25报告煤气泄漏，维修人员15分钟后到达现场。经过现场调查和专业检漏仪检查，室内气体内管泄漏，阀门立即关闭。众所周知，索赔人一年前翻修了他的家，煤气是由煤气设施改装公司改装的。改装后，索赔人没有留下来，人们发现这些天刚住下，煤气就泄漏了。鉴于索赔人改装时间不到两年，燃气集团的工作人员建议联系燃气设施改装公司，派人修理。投诉人投诉的原因是，在与改造公司的维修人员联系后，维修人员将维修时间改为10天，理由是社区内没有人报修，投诉人投诉的是服务时间限制。燃气集团8890主管立即与燃气设施改造公司负责人沟通，负责人同意在9天前去维修。9日下午，索赔人打电话来说，天然气设施改造公司的工作人员已经到达现场，并重新安装了有问题的管道。经过测试，它不再泄漏，可以正常使用，并对8890平台的服务非常满意。

市燃气集团有限公司员工表示，燃气集团不具备改装业务，燃气设施改装公司是具有改装资质的独立法人企业，投诉人的投诉是改装公司服务过程中的服务纠纷。人们的需求不是小事，尤其是与燃气安全有关的需求，应该引起重视并立即解决。一旦市民发现家中有煤气泄漏，应立即致电煤气客户服务中心24小时维修服务电话2255777，维修人员会尽快赶到现场处理。

鞍山日报全媒体记者王林

来源：鞍山新闻