[“为人民分配精神”]市场监管介入酒店退款

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我预定了酒店的婚宴场地，但由于临时变动，我想取消，但酒店拒绝退还押金。几天前，一名索赔人打电话给8890平台，要求退还押金。

索赔人在5月份预订了婚礼场地，海城的一家酒店向索赔人收取了8000多元的押金。索赔人说，当他支付押金时，酒店没有告诉他押金是不可退还的。7月，索赔人因一次临时事故要求酒店退还押金，但该商人从未归还。索赔人了解相关法律法规，如果不发生这种情况，押金可以退还。因此，我希望有关部门能协助协调这件事。

海城市场监督管理局接到8890平台的申诉后，立即与双方核实情况，并多次与酒店负责人沟通。经过调解，酒店同意退还申请人超过8000元的押金。执法人员应将调解结果告知原告，并可立即将押金返还酒店或与酒店负责人商定返还时间。随后，市场监督管理局的工作人员给索赔人回了一个电话，索赔人对处理事件的结果表示满意。

鞍山日报全媒体记者王林

来源：鞍山新闻