“万元预付卡”无效

本篇文章466字，读完约1分钟

几年前，我在温泉酒店申请了一张10000元的消费卡，但当我今年再次消费时，工作人员告诉我没有这种卡。日前，千山区市场监督管理局受理了因酒店法人变更导致1万元预付卡不能再消费的投诉。

据报道，消费者即墨在我市一家温泉酒店办理了一张1万元的消费卡。然而，当他今年再次把这张消费卡带到温泉酒店消费时，工作人员说找不到这张卡，也不能使用。季说这张卡是几年前做的，里面还有很多钱，消费者季就投诉了。千山区市场监督管理局的工作人员了解情况后，立即前往现场进行核实，发现该酒店于2017年10月变更了法人，并更名。法人交接条款也明确规定，除会员卡外，所有充值卡均由原法人负责。季持有的消费卡是条款中注明的最高账户卡。现在很难找到原来的法人，消费者也不知道该怎么办。

根据相关法律法规，该索赔是双方之间的债务纠纷，而不是消费者纠纷。虽然不在市场监管部门的管辖范围内，但千山区市场监管局耐心地多方寻找，工作人员终于与温泉酒店的原法人取得了联系，并耐心地沟通了多次。最终，原法人向纪支付了1万元现金作为对其账户卡的补偿。

《千山晚报》全媒体记者江楠

来源：鞍山新闻