鞍山市人民检察院已采取多项措施，确保群众来信得到回复-鞍山新闻

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7月31日，记者从市人民检察院获悉，近日，市人民检察院出台了六项措施，做好信访工作，对人员、设备、回复范围、回复方式、回复重点和指导等方面做了详细安排，确保重点案件及时受理。

据了解，为做好答复群众来信工作，鞍山市人民检察院专门出台了六项措施。包括成立群众来信回复业务联合答疑小组，由各业务部门进行综合分析和专业解答。对于重点案件，由检察长亲自牵头办理，一案一审，协调监督；使用远程视频接入设备，方便偏远山区人民在写信后与检察机关办案人员举行远程视频联席会议，及时沟通解决他们的需求；将群众来信回复从群众主体拓展到网络平台，充分利用互联网+大数据新媒体平台，实现诉讼引导，加强与8890便民政府平台和12309检察服务中心的整合与合作，避免多次来信来访，构建案件受理、分流、处理、监督、评估一体化的一站式高效服务平台。同时，在人民来信工作区召开业务培训会，加强对下一级工作的指导，规范工作方式，严格执行限时答复制度，全面推进两级检察院信访工作。