[去基层倾听人民的声音——和你一起]印度:奉献和坚持只是为了城市变得更好

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在炎热的夏天，酷热难耐，街上和小巷里的人越来越少。人们愿意在夏天躲在空的房间里。然而，在这种天气下，一群穿着蓝色制服的执法人员穿梭于街道和小巷，在执法巡逻时擦汗，只是为了保护市容。

8月5日凌晨4点，正当许多人还在睡觉的时候，铁西区综合执法局直属大队的队长李因起床洗漱后开始工作。直接小组中有30名执法官员，他们分为三组。今天，他带领一群玩家拿起执法工具，直奔群众投诉的地方。这次我们要处理的是居民的投诉，说施工噪音是早上6点前发出的，所以有必要在早上6点前赶到现场调查取证。李因说。团队成员履行职责，拍照取证，拍摄视频照片，做书面记录，与负责人交谈等。经调查，施工现场负责人接到通知，在非施工期间扰民，并责令整改。一趟下来后，该去上班了，但英利和队员们的衣服都湿透了。

每天，印刷经理都会收到超过10个这样的投诉，其中一些可以立即处理，另一些必须等到午夜或第二天早上。无论重大事件或次要情况，印刷经理都必须指示团队成员认真处理。4日，李因和队员们刚刚处理了居民们怀疑楼下邻居会砸承重墙的投诉。如果他们不配合调查，只要你站着，他们就不会开门，如果你瘦了，他们也不会开门。通常在这个时候，印度总是真诚地劝说破坏承重墙是不安全的。最累人的时候是早上和晚上有投诉的时候，我早上4点去上班处理投诉，直到晚上12点下班。李因坦率地说，一天结束时，身体又累又累，很难说衣服整天都湿着有多不舒服。尤其是乘坐执法车时，味道最差。暴露在阳光下后，这辆执法车没有任何色调，成了一艘天然的轮船，所有人都汗流浃背。李因告诉记者:夏天是综合执法局的高峰期，早出晚归，没有休息日，但即使你累了，每个人都在咬牙坚持。

除了处理投诉，直属队的日常工作是巡视铁西的重要路段，如人民路、盛兴路和解放路，特别是人民路。每次巡逻人民路都要花一个多小时。英利和他的团队成员每天巡逻五次或更多次，早上和下午两次，晚上九点前一次。当谈到巡逻时遇到的困难时，李因张开了嘴。当执法人员执法时，他们不得不和小商贩和小贩打游击战。他们也应该注意自己的语气和声音，勇敢地战斗。他们不仅要主动撤回他们的摊位，还要说服他们相信你。这不是一件容易的事。结合工作经验，李因总结出一套方法。事实上，工作是为了养家糊口，小商贩也是如此。因此，如果你有不同的想法，你可以更好地理解它们，并在说话时产生共鸣。每当印度执法时，它都会善意和真诚地说服他们，他们也会理解和接受。有时候，当遇到不讲理的交易者时，路过的居民也有助于说服他们。有一次给李因印象最深的是，当他说服住在路上的摊主卖水果时，摊主没有买，路人一个接一个地来劝说。当时，一个行人的话给我留下了特别深刻的印象和感动。他说，为了一个干净美丽的城市，执法人员在大热天在执法中汗流浃背，这并不容易。听了这些话后，大多数人仍然理解他们工作中的艰辛。

不稳定的工作时间也使得李因很少照顾他的家人，他的妻子很难独自带两个孩子。当谈到这一点时，他的眼里流露出内疚。我有一个妻子和一个女儿，但是我们队里有30个大男孩，其中20多个没有约会，他们都说他们没有时间谈恋爱。不管有多难，他们总是坚守岗位，努力工作，因为他们希望城市变得更好。

鞍山日报全媒体记者曹志伟

来源：鞍山新闻