[文明城市建设正在进行]方便与实惠可见一斑

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9日，一批记者在协调指导鞍山市文明城市建设工作，对市客运站和市行政审批局进行监督检查时，看到两个外窗单位的内部装修和人员服务水平都有了质的提高，为来自四面八方的游客提供了最好的服务。

进入客运站，80多个统一的公共服务广告展示在显著位置。一楼大厅服务台的标志很明显，服务人员总是站着为广大乘客提供咨询服务。车站的工作人员穿着制服，履行职责。佩戴志愿者服务带的志愿者在每个候车口为乘客提供关怀服务。车站里有士兵专用通道。二楼候车室服务台还备有热水、药品、针线包、临时充电设备等便利用品。站外，客运站会同公安、交警、交通执法队伍，严格管理非法停车、在站外喊乘客等不文明行为。在这两个节日之前，客运站对所有工作人员进行了标准化培训，并制定了反恐防爆计划和应急计划，以确保乘客的安全。

在市行政审批局，记者看到大厅增加了接待室、洽谈咨询、自助服务、咨询服务、商务服务、儿童公园等功能区。设置自助申报机、自助样品计量器、触摸、查询、排队、呼叫一体机等智能设备，为员工提供免费复印、免费邮寄、免费拍照等服务，提供手机充电、轮椅、雨伞、老花镜、急救药箱等便捷服务设施。审批局外约有150个停车位供职员免费使用。市行政审批局安排专业人员申报和审批投资项目，并提供咨询、指导、协调、招投标等免费的一揽子投资和代建服务。同时，加快县(市)、开发区代理服务网络建设，为企业提供直接服务的窗口，通过主动运行、跟进运行、上下运行、快速运行和规范运行，进一步提高企业投资项目审批效率。各大媒体首席记者杨峰

来源：鞍山新闻