鞍山西站实行电子客票服务。手机和身份证是你的火车票

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摘要: 乘客可购买哈大高速铁路、沈丹高速铁路和丹达高速铁路沿线42个车站的车票，并可凭有效身份证直接进入车站检票乘车

(1)在票据信息查询打印机中，打印票据信息表。

②开车前或乘车后30天内，到自动售票机领取报销凭证。

(3)安全检查，用身份证直接核实信息。

④在检票口刷卡或12306手机APP生成的动态二维码进入上车。

从12月10日00: 00开始，鞍山西站实施电子客票服务。购买哈大高速铁路、沈丹高速铁路和丹达高速铁路沿线42个车站车票的乘客，可直接进入车站检票，凭有效身份证乘车。需要报销的乘客可以在出口处用身份证打印机票凭证。

■没有票我怎么上火车？把你的身份证和手机带到车站

鞍山西站站长岳军山介绍，电子客票实施后，旅客出行流程大大简化。网上购票的乘客不需要在自动检票机检票，但可以用身份证直接检票。在购票窗口购买电子售票网站门票的乘客将不再发行纸质门票，并且可以获得乘车信息表。乘客在检票时可以直接使用身份证。

在鞍山西站入口检票处，岳军山介绍了鞍山西站引进的旅客检票终端机。该机不仅能识别第二代居民身份证，还能识别护照、军官证、学生证等特殊证件。不仅如此，机器还能识别动态二维码。如果乘客在12306票务网站(包括手机应用程序)注册用户，并通过12306手机应用程序成功完成面部身份验证，则在购买电子客票后，还可以直接通过车站自动检票机使用12306手机应用程序生成的动态二维码办理出入境检票手续。

■如果我需要机票报销，我该怎么办？在窗口或售票机兑换报销凭证

如果乘客需要报销凭证，他们可以在开车前30天内或从登机之日起，在实施电子客票的车站售票窗口或自动售票机兑换报销凭证。如果超过30天，将由铁路12306客户服务部处理。报销凭证不能用作差旅凭证。

■如何申请退款或更改？在12306网站和车站窗口

如果旅客因旅行变更需要退票或换票，使用非现金支付，且不打印报销凭证，可在12306网站、APP手机客户端和车站窗口申请电子退票和换票。其他情况仍需在车站窗口处理。打印报销凭证的铁路电子客票办理退票和换证手续时，报销凭证也应退票。

■鞍山有哪些实施电子客票的车站？

从12月10日0: 00开始，沈阳局集团公司实施电子客票服务的车站有:

哈大高铁共有20个车站，具体有:扶余北站、德惠西站、长春西站、公主岭站、四平东站、长图西站、开元西站、铁岭西站、沈阳北站、沈阳站、辽阳站、鞍山西站、海城西站、营口东站、盖州西站、鲅鱼圈站、瓦房店西站、浦湾站和大连站。

沈丹高速铁路共有7个车站，分别是沈阳南站、本溪新城站、本溪站、南芬北站、通苑堡西站、凤城东站和五龙北东站。

丹大高速铁路共有15个车站，分别是丹东站、丹东西站、东港北站、北京站、大孤山站、清堆站、庄河北站、花园口站、城子滩站、皮口站、杏树屯站、登沙河站、广宁寺站、锦州站和大连北站。

下一步，中铁沈阳局集团有限公司将根据实际情况适时对其他线路实施电子客票服务。

全媒体记者张子夫

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来源：鞍山新闻