在防疫期间，全市医疗保险业务做到了这一点

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在防疫和控制期间，如果我为我的员工注册医疗保险，我应该做什么？如何处理医疗保险卡丢失？4日，市医疗保障服务中心发布了《关于新型冠状病毒疫情防控期间医疗保险经办相关事项的通知》，回答了市民关心的医疗保险经办问题。

为全面落实防控措施，根据突发公共卫生事件一级应急的相关要求，市医保中心本着最好不开会、预约、延期预约、推迟非紧急事务的原则，开展接诊服务，尽最大努力通过电话预约和电子邮件办理业务，从源头上减少经办机构现场人员流动。

我市医疗保险经办工作的调整内容如下:

首先，常规业务通过电话在线处理，没有紧急业务延迟

(1)注册登记

1、员工医疗保险登记

预约办理人身保险业务时，应在2月份办理的个人业务应推迟到3月份，相关处理保持不变。如果你真的需要去窗口处理业务，通过电话预约。

2.城乡居民登记

(1)注册登记和信息变更业务实行预约登记，办理高峰班，严格控制窗口人员流动。

(二)建立低保常务卡的业务通过小组办理。

3.鞍钢下属困难企业的在职退休业务通过集团办理。

4.保险关系转移接续业务正常办理。

保险服务部电话:8581477

(二)异地就医

1、职工异地就医备案，实行宽容，电话沟通，通过信息传递，审核后，电话告知备案结果，事后提交材料存档。远程医疗服务部门电话:5535962

2.居民们到不同的地方去取病历，通过电话交流，通过电子邮件发送信息(jmjbylbx-ddyy@163)。审核后，通过电话告知记录结果，并提交材料存档。城乡医疗保险救助部门电话:2258823

3.员工医疗保险转诊审批及医疗保险卡开通:员工医疗保险转诊网上办理(原方式不变)。

4.居民医疗保险转诊审批:由具有转诊资格的医疗机构进行确认，并通过小组上传确认结果、转诊单和医疗保险卡。疫情缓解后，医疗机构统一将转诊审批表送中心。

5.异地就医报销:异地员工和居民医疗保险报销延迟。

(3)异地医疗费用报销

1.紧急医疗证明:员工和居民的紧急医疗证明延迟。

2.异地就医医药费报销:员工和居民异地急诊医药费报销延迟。

(4)生育津贴申请:员工生育津贴申请延迟。

(5)定点医疗机构管理

1.员工医疗保险对账:通过或分组与各定点医疗机构核对，上传加盖医疗机构公章的最终对账结果，疫情解除后向中心提交纸质对账单。

2.居民医疗保险对账:定点医疗机构结算暂不申报，中心端结算数据暂以电子邮件或支票为准。如有不一致，将在疫情缓解后处理。

3.定点医疗机构信息变更:医疗机构将在《变更申请表》及相关资料复印件上加盖公章，并将照片发送至asylglyc@163邮箱进行处理。

定点医疗机构服务部电话:5537015

(6)个人账户和定点药店管理

1.个人账户返还延期处理。

2.个人账户查询:通过电话查询并通知被保险人。

3.推迟与指定药店的对账。

4.在指定药房延迟处理信息变更业务。特殊情况下电话联系后通过特快专递邮寄信息。

个人账户服务部电话:5537526

(7)医疗保险卡业务

1.临时卡申请:被保险人可以凭身份证直接去医院。接收一体机(新卡机)的定点医疗机构直接读取参保人身份证办理医疗手续，无需申请临时卡。

鼓励定点医疗机构为无就医卡的参保人员支付全额住院押金，待疫情缓解后出院临时安置。

2.临时退卡:延迟退卡。

3.临时卡分机:电话办理。

4.公务卡挂失:电话挂失第一代(旧)医疗保险卡；第二代(新)医疗保险卡可直接在发卡银行注销补发或先电话申报，方便时可在发卡银行注销补发。

5.公务卡注销:建立远程处理小组，参保人需要扫描二维码，上传身份证和医疗保险卡图片。

6.医疗保险卡密码重置:现场处理。

信息技术部电话:5211861

(8)基金融资

1.保费收入的财务到达业务:在不影响被保险人正常享受医疗保险待遇的情况下，延迟处理；电话、预约和处理在特殊情况下使用。

2.通过在发票副本上盖章来延迟发票副本的处理。

3.付费咨询:通过电话咨询和通知。

基金财务部电话:5523399 5210050 5210026。

(9)信访

1.8890反映的问题:成立小组处理。

2.访客接待:根据《辽宁省信访局关于暂停接待人民来访的通知》精神，如果您不在现场接待访客，您可以通过电话了解情况，尽力解决人民的合理要求。

二、接受空缺，特事特办，允许补办

在防疫期间，窗口和业务部门办理的所有业务，将提供特殊时期的受理服务，在单位或个人承诺的前提下，可以特殊办理相应的手续。为了方便参保人员咨询问题，中心成立了一个小组(鞍山市医疗保险中心网上服务小组)，随时为参保人员解答和处理相关问题。

医疗保险中心公共电话:

咨询台5210098

远程医疗服务部5535962

治疗结算部5211232

城乡医疗保险和救济部2258823

保险服务部8581477

定点医疗机构服务部5537015

信息技术部5211861

个人账户服务部5537526

审计部5560105

基金财务部5523399

内部控制审计部(信访)8594220

医疗保险中心网上服务组二维码(二):

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来源：鞍山新闻