游乐场储值卡即将到期，市场监管部门协调并帮助延期

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在COVID-19肺炎防控期间，部分业务无法正常运营，消费者持有的过期储值卡无法正常使用。面对这种情况，千山区市场监管部及时与商户协调，帮助消费者在24小时内办理储值卡延期。

前几天，千山区市场监管局接到了8890平台转让的上诉。消费者表示，在千山区儿童游乐场办理的消费季卡将在五天后到期。因为他们处于特殊的防疫和控制时期，他们问是否可以申请延长他们的消费卡。为了维护消费者的利益，市场监管人员积极与商家沟通。经过调解，游乐园经营者同意为消费者延长储值卡，并承诺在游乐园重新开放后免费延长一个月。消费者对这个结果非常满意。

据了解，截至3月4日，千山区市场监管局已受理38起疫情防控投诉，均得到及时受理和回复，受理回复率、申诉解决率和群众满意率均为100%。

防疫监督人员日常检查边肖:杨峰

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来源：鞍山新闻