除了网上消费的合理性，我们还必须捍卫自己的权利

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网络消费已经成为一种趋势，但由于其虚拟性、间接性、信息不对称等特点，侵犯消费者权益的事件时有发生。随着国际消费者权益日的临近，市市场监督管理局提醒消费者，在网上购物时，除了理性之外，他们还必须睁大眼睛，保护自己的权利。

选择一家正规企业

微型企业购买等交易方式暴露出的维权困难，反映了当前在线消费市场中销售平台和企业的分布不均。例如，下表可以更直观地看出差异:

因此，市市场监督管理局提醒大家选择一个完全合格、信誉良好的网上购物平台，并要求商家提供相关的交易凭证，以便及时解决问题。

追随红色网是理性的

近年来，网络红锚拥有巨大的流量，这使得它们更容易吸引消费者的注意力。市市场监督管理局建议，当你看到净红推荐的商品时，请理性消费，不仅要注意产品的价格，还要明确产品的质量，在决定是否购买之前，先看看产品参数和其他消费者评价。

了解购物退货政策

原国家工商行政管理局颁布了《无退货理由网上购物7天暂行办法》。消费者无理由选择退货的，应当自收到商品之日起7日内向网上商品销售者发出退货通知，7日期限自消费者签收商品次日起计算。

《办法》还规定，以下商品不适用七日无理由退货规则:(1)消费者定制的商品；(二)鲜活易腐货物；(三)消费者在线下载或解包的音像制品、计算机软件等数字商品；(4)投递报刊。

注意保存相关凭证

另外，网上购物时，请及时保存相关交易凭证，如与网店经营者的聊天记录、投诉人的身份及联系方式、产品推广图片、订单页面、物流信息、相关账单等。在发生纠纷时，这些凭证是消费者维权的重要证据。

边肖:杨峰

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来源：鞍山新闻