心理疏导也是抗疫重要一环 ——战“疫”系列评论之十三

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随着时间的推移，疫情发生了积极的变化，公众心理也随之发生了变化。获胜的信心越来越强，防控意识越来越强。然而，也有一些不健康的情绪不容忽视，必须引起重视，及时疏导和关心。

疫情将对不同群体产生不同的心理影响。在防疫工作第一线作战的医务人员、基层干部和科研人员，工作勤奋、节奏快、压力大、负担重，久而久之，难免焦虑不安。心脏虚弱的感染者可能会悲观绝望，并加重病情。有些人在家里“憋”了很久，他们的人际关系疏远了，他们容易焦虑。这些问题如果不及时解决，将会影响整个防控形势乃至社会稳定。因此，在某种程度上，心理咨询也是防疫的重要组成部分。

心理咨询，实现全面覆盖。目前，省心理咨询师协会、省高校心理健康教育研究会、省青年志愿者协会和社会工作服务队都设立了帮助热线，效果日益明显。面对巨大的需求，我们应该继续统筹各种资源，整合各种力量，使“供给”变得更好更强，努力构建全方位、立体化的心理干预和咨询机制，做到方便高效、回答问题、保证电话能够接听、问题能够表述清楚、答案能够解释透彻。

心理咨询应该实用、准确、有效。不可能用一把钥匙打开所有的“心锁”，因为客户非常不同。这就要求我们不断加强舆论判断和信息收集，及时把握倾向性和新出现的问题，进而从“个性”中梳理出“共性”，区分不同群体进行“刻画”，从而提高工作的针对性和有效性。就个人而言，“精神工程师”应该带着耐心和爱心，认真倾听，深刻理解，及时安慰，帮助他们实现心理平衡。

此外，各地区、各部门要及时发布权威信息，回应群众关切，认真做好增信释疑工作，加强健康理念和预防知识的宣传教育，帮助群众提高科学素养，增强防控能力。对于冲到第一线的“逆行”人员，要充分考虑他们的承受能力，统筹安排，科学调配，合理安排轮换，做好后勤保障，最大限度地缓解身心压力。

当然，心理咨询毕竟是一种外力，自我心理调节是一种更强大的力量。尽管疫情很严重，但只要每个人都以积极健康的态度应对和战斗，他们一定会赢得这场艰难的战斗。

来源：鞍山新闻