“六合一”值班室 开启防疫便民新模式

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为了扎实开展防疫工作，不断推进便民服务，湖南街道建立了“六位一体”值班室，确保了该地区居民的健康和安全。
防疫室
建立节假日24小时联防值班，实行党政主要负责同志值班、部门级干部带班、总值班三级值班制度，安排专人定时到岗，做好接听电话、处理突发事件等相关工作，报告事件基本情况、重点居民情况和物资使用情况。

一个转运站
按照“专车一车一人”的标准，安排转运司机和专用车辆，并设立防疫转运站。提前计划转运过程和防护措施，明确分工，做好记录。值班室配备转运站专用材料，如口罩、一次性手套、护目镜、84消毒液、防护服等。，做好卫生消毒工作，帮助转移和交接，并护送防疫。

在对接室
设置有《防疫期间药房反馈信息登记表》，对接说明填写为“去墙”。提示值班人员特别注意接听药房电话，并详细记录药房信息、药品购买者信息等事项。同时，及时与居民所属的社区秘书取得联系，掌握后续人员情况，确保防疫密度，提高防疫效率。

应急办公室
制定了湖南街道防疫工作计划和应急预案，并做了应急记录。提示员工认真规范记录，及时准确上报，通过相应部门进行处理，跟踪落实处置情况，有序推进应急管理。

便民窗口
充分发挥值班室的便民服务功能，切实提高服务群众的能力和水平，热情接待来访群众，指导和协助居民办事，认真解决群众的需求。承办事项和处理结果，处理矛盾纠纷等。及时在“值班登记簿”中进行详细登记，存档备查，真正为群众办实事，解决问题。
8890平台
通过8890政府便民服务热线接受群众的需求。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，做好登记、上报、移交、落实和反馈工作，及时联系社区和相关部门，及时反馈和回复群众对各种民生问题的投诉和咨询，做到事事到位、事事呼应。

转自:铁东快递

来源：鞍山新闻