龙潭镇狠抓信访工作

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为了进一步规范人民群众的来信来访和信访监督，提高信访工作效率，龙潭镇采取了五项措施狠抓信访工作。一是党和政府领导高度重视信访工作，成立龙潭镇信访领导小组，成立信访办公室，指定专人负责信访接待、登记和报告工作。第二，增加对初次信访的处理，减少重复信访和越级信访。在办理初次信访案件时，要逐级调查核实，按程序办理，能一次到位的要坚决一次处理，不留隐患。进行调查了解，向信访人说明理由。第三，完善信访责任制。按照“分级负责、集中管理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导责任制、责任追究制和责任追究制。第四，完善信访工作机制。积极推进信访公开、双向承诺和听证制度，畅通信访渠道，规范信访秩序，保障人民群众的信访权利，促进社会和谐稳定。五是做好信访信息的收集、整理、宣传和上报工作，及时总结信访工作的新思路、新方法和新经验。

来源：鞍山新闻