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今年以来,三家子镇劳动和社会保障所努力求实、求高、求快、创新,优化便民服务措施,收到了良好的效果。
服务窗口是现实的。根据群众和企业的需要,为群众提供一站式服务。服务质量要求更高。定期组织员工开展业务知识培训、技能讨论等学习活动,有效解决想服务、知道如何服务、能够服务的问题,建立注册、办理、反馈、回访等服务流程,提高服务质量。服务速度快。简化工作程序,完善首问负责制、限时办结制、部门全程服务项目制等工作制度,简化工作流程,有效为群众和企业提供优质高效服务。寻求新的服务方式。对村干部进行各种惠农政策培训,积极宣传城乡养老保险制度、下岗女工小额担保无息贷款等优惠政策,努力使其家喻户晓,惠及农民。
同时,三家子镇劳动和社会保障所坚持每月定期进村,倾听农民的声音,了解村民和企业的需求和期望,登记备案,联系各部门和单位,及时给予解决。
来源:鞍山新闻
标题:三家子镇推出系列便民服务措施
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