杨家堡镇多措并举推动信访工作提质增效

本篇文章736字，读完约2分钟

信访事关群众切身利益和社会和谐稳定。杨家堡镇党委政府实施了一系列措施，提高了信访服务质量，有效解决了群众的合理诉求。

提高认识，强化责任应承担的责任。做好信访工作，责任在领导，长效在机制，关键在落实。镇党委书记负总责，亲自抓，纪委委员和政法书记特别抓。其他领导密切配合，有效提高信访效率。镇要求在信访工作中，始终把自己当作人民的一员，始终把心贴近人民，突出问题导向，始终把维护群众的合法权益作为出发点和落脚点，思考群众的想法，满足群众的需要，解决群众的困难，不断增强群众的受益意识。

加强预防和改进工作方法。要从源头上加强防控，把群众上访变成领导主动上门，带领群众把任务和问题落实到群众身上，从源头上解决问题，消除萌芽状态的矛盾，把党的关心和政府的帮助送到普通百姓家庭。同时，要采取引包办案、逐案分析、分工负责、限时办结的方式，严格执行月度调查和年度评估制度，加大结案力度，切实维护人民群众的合法权益。

早期预警和预警，倡导医疗救治救人。认真组织对群众反映的党员干部信访案件的调查，责成有关人员对反映的问题进行解释，限期整改，教育和提醒群众，及时纠正错误，防止问题恶化，防止小错误酿成大错误，与党委或纪委主要负责人进行谈话。对于被诬告的人，要认真甄别，及时澄清，使他们摆脱包袱，轻装上阵，切实保护干部的积极性。

快速处理并及时反馈结果。信访起初很容易解决。如果你袖手旁观，你会把小事变成大事。在这方面，镇上要求在第一时间回应群众的声音，登记后当场说明最初的来信来访，并让来访者直接与有关部门联系，以便群众能够找到人，立即找到合适的人。简单信访的工作机制，快速处理一般信访，监督疑难信访，设定时间节点在限定时间内完成，高效解决信访问题，及时反馈处理结果，做到事事有答案。

来源：鞍山新闻