从“打电话找精神”(889万)平台，市社保中心共受理941件来文，满意率为99.57%

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19日，记者从鞍山市社会保险服务中心了解到，自民生大数据平台和政府便民服务平台开通以来，鞍山市社会保险服务中心共受理了941份来文，满意率为99.57%。申请人咨询的内容主要集中在异地就医、自然人个人养老保险等六个方面。

市社会保险服务中心工作人员刘刚表示，以下六个问题是申请人咨询的主要焦点。在工作人员详细的电话回答之后，顾问们对这些回答感到满意。

问题1:拨打90000电话:近日，有人通过8890网站询问医疗保险关系异地转移后，鞍山市医疗保险账户余额如何处理。

办理流程:已告知申请人携带银行卡(中国银行或鞍山银行)、身份证和社会保障卡，将上述证件号码复印在A4纸上，到社保中心二楼账户管理科(铁西三岛街劳动大厦)办理医疗保险退户业务。

问题2:拨打电话号码(8890000):最近，有人通过8890网站询问各地是否有长期医疗的期限。

处理过程:索赔人被告知，在不同的地方长期治疗后，它仍然有效，除非他自愿在不同的地方处理医疗终止。

问题3:拨打精神(8890000)电话:最近，有人通过8890网站询问是否需要记录不同地方的突发疾病。

处理流程:申请人已被告知，远程急诊科主要病历中的相关记录应在出院后与社保中心远程医疗管理科的住院病历和收据一起归档，经医疗专家组批准后可注销。如果不方便，没有必要记录在案。

问题4:白九岭(889万)来电:近日，有人通过8890网站询问个人自然人养老保险缴费年限。

申请人已被告知可以作为个人自然人缴纳养老保险。由于申请人以前未缴纳养老保险(没有缴费记录可用于补缴)，请携带身份证和户口簿到户籍所在地的社保机构办理新的保险，且必须在退休前达到15年的累计缴费年限。男性的法定退休年龄是60岁。如果达到法定退休年龄时，累计缴费年限未满15年，他们需要继续缴费，只有到了法定退休年龄后，才能享受退休福利。

问题5:拨打90000电话:最近，一些人通过8890网站询问如何在不同的地方处理慢性病。

处理流程:申请人已被告知慢性病申请需在鞍山市指定医院登记，需携带近两年的住院病历。请注意你注册的时间和地点。处理完本地慢性病后，您可以到社保中心远程医疗管理科，打开远程慢性病，享受异地慢性病治疗。

问题6:白牌九灵(889万)来电:最近，有人通过8890网站询问异地长期医疗需要办理哪些手续。

处理过程:申请人已被告知，在不同地方进行长期医疗需要以下程序:

(1)、亲属关系证明，可以选择下列材料之一

⑤独生子女证

10结婚证书

⑤旧户口簿移出页面

单位或社区出具的关系证明

(2)、长期居住证，可以选择下列材料之一

⑤叛逃者的户籍簿

叛逃者的当地房地产许可证

购买合同和有缺陷人员的完整发票(已购买房屋但未获得房产证)

⑤缺陷人员的当地房屋租赁合同和当地工作证明

(3)经办人身份证

(4)经办人的第二代社会保障卡

将上述材料带到社保中心远程医疗管理科。

鞍山日报全媒体记者卢卫国

来源：鞍山新闻