[刘娟的故事]社区是一个好秘书，居民是有爱心的人

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每一个重大节日，新时期灵溪社区人民的大舞台都充满了精彩的表演。当晚的压轴节目是驻地合唱《江山》，由社区红韵艺术团团长陈玉凯执导。每当高亢而激动人心的歌声响起，居民们总会亲切地看着他们的好秘书、好祖母、好母亲、好姐姐和好女儿。闪烁着真理之光的歌词唱出了居民的心声和刘娟心中沉重的责任。

为什么一个社区的党委书记和社区居民有如此深厚的感情交融和真挚的情感共鸣？让我们来探索一下社区党组织书记和人民的情感密码。

情感密码之一

打开群众的心需要很大的努力

1998年初夏，刘娟和丈夫搬到了鞍山。刘娟拿着两块辽宁省劳动模范的金字招牌，去历山区委自我推荐，立志做一名优秀的社区党组织书记。就这样，被称为鞍山北大荒七口之多的居民区(有许多下岗工人、残疾人、拾荒者、孤寡老人、贫困和低收入家庭、流动人口和骨干人员)的凌溪社区迎来了一位新书记，他发誓要为群众服务好。

引水使得开发新水源变得困难。房屋长期失修，600多户人家期待着翻修。住宅区的路面是用矿渣铺成的，晴天用黑灰覆盖，雨天用淤泥覆盖。在走廊里，泡菜罐、杂物箱和各种各样的东西占据了半个走廊。楼前的公共绿地成了张家的花园、李家的食堂和王家的修理厂。社区的治安环境不好，打架斗殴和小偷小摸时有发生。刘娟决定通过规范社区生活秩序和改善居民生活环境来关注社区治理。

在社区党委会议上，刘娟亮出了自己的想法，成员们摇头叹息，建议她不要捅马蜂窝，以免激化社区与居民之间的矛盾。听了大家的介绍后，刘娟动情地说:做群众工作，必须诚实守信，否则会伤人心，失去信任。

在那些日子里，刘娟带着600多张写有自己电话号码的小纸条挨家挨户拜访亲戚，告诉他们真相，感动他们。几天后，刘娟碰了许多硬钉子:如果他爱管闲事，他会改变社区，让人们过上舒适的生活；修复社区道路，方便居民出行；多想想如何让下岗的人有工作，如何让生病的人有钱，如何让孤独的老人，残疾人和无家可归的孩子有生活。不要盯着琐碎的事情。原来，这些长期存在于居民心中的问题年复一年地反映出来，并且年复一年地保持不变。居民和社区之间互不信任，他们心中有一个很深的结。

第二个情感密码

居民的微笑是最美的风景

解开社区居民的心结，让刘娟深深感受到:只做一个坏领导，不教育坏人。很难成为社区党组织书记的好领导，也很难帮助人们解决就业和住房等重大民生问题。

凌溪社区的下岗工人大多是曾经享有盛誉的红旗拖拉机厂的工人。他们不仅政治素质高，而且技术娴熟。下岗后吃生活补贴，他们感到很惭愧，创业的想法特别强烈。经过几次调查和思考，刘娟做出了一个大胆的决定:他存了10万元建了一条社区服务街。

在那些日子里，刘娟带领社区工作人员早走晚归，平整土地，采购材料，并与施工队合作搬运砖块、砂浆和木材。在社区居民的热切期待下，一条集美容美发、小吃和百货商店于一体的商业街如期竣工。正当刘娟准备为31名下岗工人举行开幕式时，叉车的轰鸣声震惊了所有人。某单位以侵占企业用地为由，推倒了五家商店。就在这时，像一个疯子一样，刘娟冲到咆哮的铲车前，用他的声音反复解释，他的眼里充满了委屈的泪水。经过几次努力，在上级党组织的协调下，社区服务街终于开张了。

顶峰和风险是无限的，只有有抱负的人才能到达。仔细品味建设社区服务街的酸甜苦辣，刘娟有一种深切的感受:社区居民脸上幸福的笑容难道不是共产党人渴望看到的最美的风景吗？与人们幸福的笑容相比，无论个人的委屈有多大！以此为目标，刘娟坚定地踏上了呼吁改造旧社区的征程。

好事总会过去的。2003年，经过四年的呼吁，凌溪社区终于被列为两级城市改造项目。

第三个情感密码

做人民心中的活菩萨

有多少次，当刘娟与社区工作者交谈时，他说:最令人欣慰的是看到居民笑，最不舒服的是看到居民哭。20多年来，刘娟一直非常重视居民的大事小事、紧急困难的事情，与居民同甘共苦。社区居民亲切地称他为活菩萨。

社区居民钱红艳患有精神残疾，她的丈夫被解雇，女儿上小学，她的家庭靠生活补贴生活。看到这一幕，刘娟主动帮助钱红艳求医，制定精神康复计划和生活护理计划，使钱红艳的病情日益好转。每个人都说刘娟是我的好妈妈。祸不单行。2009年1月，钱红艳8岁的女儿刘百辉被诊断为脑瘤，巨大的手术费用将这个贫穷的家庭推向了绝望的境地。在从医院回到社区的路上，在下车的那一刻，钱红艳突然跪在刘娟面前，流着泪说:妈妈，救救我女儿！懂事的萧百辉抱着刘娟的腿，哭着说:奶奶，救救我！我还年轻，我想活着，我想学习！母女俩哭得像眼泪一样，刘娟把她们紧紧地抱在怀里，反复安慰她说:“别担心，我奶奶一定会找到最好的医院来治好你的病。”

第二天，刘娟在社区举办了一次捐赠活动，主题是“帮助我，我想生活，我想学习”。同一天，社区居民向小白汇捐赠了4.1万元，但医疗费用仍过半。我该怎么办？在与丈夫和儿子商量后，刘娟决定从儿子结婚的备用款中拿出5万元进行紧急治疗，使萧百惠得到及时治疗。

金奖和银奖不如普通人受到称赞。83岁的社区居民张在谈到自己的好女儿时赞不绝口。老人说:据说菩萨保佑所有的生物。我的女儿是社区居民的活菩萨，她温暖了每个社区居民的心。

第四个情感代码

群众的关键在于干部做了什么

在凌溪社区，一个特殊的现象是发人深省的:当社区居民有周末或空休闲时间，无论他们是公职人员，个体商人或退休人员，无论他们的地位和年龄，他们主动在社区志愿服务。

政治和美德，如北辰，占据了它的位置，所有的星星拱起来。在谈到他为什么在社区志愿服务时，社区居民亲切地从不同角度谈论了刘娟的执政美德的魅力。

80多岁的张说，我女儿很勤劳，因为她把老百姓放在心里最重要的位置，她害怕伤害老百姓的感情，而不是得罪官员。老人说，由于各种原因，该社区有134栋建筑没有安装煤气管。过去，居民们习惯购买液化气罐做饭，这既不方便也不安全。刘娟上任后，为了解决这个由来已久的问题，她和有关部门的领导敢于当面撕毁，直到得到满意的答复才罢休。

安钢的在职员工王福刚说，我妹妹的正直行为源于她的骨子里，这让人们尊重她，让她茁壮成长。刘娟的儿子高龙从部队退役后一直在家失业。当一位市领导得知他想帮忙安排工作时，刘娟婉言谢绝了:只有当同期退役的士兵安顿下来，我们的孩子才能得到安置。后来，沈阳铁路局招了工人的孩子，高龙成了火车上的售票员。前年10月，她的丈夫因病突然去世。听到这个消息后，数百名社区居民自发赶到殡仪馆，刘娟坚持不接受任何礼物。

布谷鸟打电话给大谷了解他的感受。20多年来，刘娟坚持以爱心和模范言行温暖、鼓舞和引领社区居民，成为关心社区居民、热心社区居民和社区居民的引路人。

第五个情感代码

让大众相信组织是支持者

找到一个社区是灵溪社区居民的口头禅。在居民眼中，社区是离他们最近的政党最近的政府。家里有一件大事。第一个反应是找到社区，在他们心中找到一个好秘书，刘娟。

社区居民张秋玲对此深有感触。在过去，张秋玲不理解日夜巡逻的社区志愿者，认为他们是充分的和支持的。直到2013年6月发生了一些事情，她才彻底改变了自己的观点。一天早上，张秋玲的妻子突然感到胸部剧痛，额头冒汗，身体虚弱。张秋玲害怕极了，他在窗口大喊救命。不到三分钟，社区志愿者巡逻队赶到她家，把她妻子送到医院。医生说病人患有急性心肌梗塞，半小时后就会死亡。从那以后，这对老夫妇被社区志愿者留下了深刻的印象。出院后，他们找到了刘娟，并要求在社区做志愿者。

当一个官员来到这里几十年，他应该得到党的荣誉。20多年来，刘娟以社区党组织书记这一普通职务为基础，坚持把社区居民的温暖和温暖留在心中，把社区群众的利益放在首位，把对党的事业的忠诚和对人民的深厚感情融入他的血液和灵魂，充分实现了共产党员的价值飞跃，形象地回答了舞台有多大的问题。 一个社区党组织书记有多少职业、有多有价值，完美勾勒出新时期城市社区党组织建设的时代图景。 展示了全国先进基层党组织、全国文明和谐社区、全国平安家庭示范社区等85项集体荣誉，展示了全国三八红旗旗手、中国好男人、全国妇联系统劳动模范等78项个人荣誉，饱含人民的深情厚爱，展示了挂在社区会议室的100多面锦旗。

来源：鞍山新闻