[刘娟的故事]有一场解决矛盾的政变

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社区居民给刘娟起的绰号“刘杰”，意思是善于解决问题。年轻人这样称呼它，七八十岁的老人也是如此。这种简单的信任感动并激励了刘娟。

红拖厂改造后，有些工人还有一些问题要解决。了解情况后，刘娟对他们说:我建议你们选几个代表去和上级谈。每个人的意见都是合理的要求。当你们一群人去的时候，自然会改变。这个问题不仅不能很好地解决，而且动员公众的影响也不好。每个人都听取了刘娟的意见并选出了代表。刘娟把请愿书变成了合理的上诉。

在凌溪地区，一些被拆迁的居民没有如期搬回来，他们有很好的意见。灵山地处偏远地区，大部分老年居民没有看到城市面貌的变化，他们对此十分不满。根据这些人的想法，刘娟组织了一天的鞍山之旅。从美化环境到规划道路，从经济发展到文化生活，经过一天的步行，每个人都改变了主意。

2006年12月，社区供暖连续几天不热，赶上了低温，居民们兴奋不已。刘娟对每个人说:我会解决这件事，每个人都会给我一天时间。刘娟来到供暖研究所的锅炉房，发现设备冻结了，需要修理。刘娟带领社区干部通宵用火取暖，基本上解决了问题。经过在刘娟的多次协商，供热公司还投资80多万元对凌溪小区的供热管道进行了全面改造。从那以后，灵溪社区就再也没有过供暖纠纷。

鞍山日报全媒体记者张子夫

来源：鞍山新闻