小心！很容易在下个月取消订阅自动续订流程包

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我以为我只订购了一个月的视频网站独家流量套餐，但我没想到它会连续两个月自动更新，我自己也无法退订。最近，王女士的经历让她很苦恼。目前，所有主要运营商都有针对视频和直播网站的独家流量套餐，其中大多数流量套餐将在下个月自动更新。提醒公众，如果他们不想在下个月更新流量套餐，他们必须在月底取消订阅，以免被连续收费。

近日，市民王女士通过通信运营商APP以每月9元的价格订购了一个6GB的视频网站独家流量套餐。但令她惊讶的是，6月份，她查询了电话账单，发现扣除了9元的包车费。我只记得我没有在5月底之前退订，这可能是自动续订。因此，王女士很快打开了通讯运营商APP，但她找不到退订的项目。王女士再次拨打了运营商的客服电话，人工客服告诉她，通信运营商不能退订视频网站的独家流量套餐。不过，王女士已经搜索这个视频网站很长时间了，没有退订的项目。视频网站客服说找不到王女士的订单记录。无奈之下，王女士只好再次拨打客服电话的通讯接线员进行投诉。终于，两天后，通讯运营商发来了一条成功退订的短信，王女士心中的一块石头被放了下来。

在一次采访中，记者发现有不少市民与王女士有着同样的经历，很多市民没有查询电话费的习惯，即使已经扣除了很长时间。尽管通信运营商经常在通信包的描述中写下更新条款，但由于篇幅太长，一些市民下订单时没有仔细阅读。退订方式也不一样，有些可以通过运营商的APP退订，有些可以通过视频或直播网站APP退订，这确实是不可操作的，所以您可以拨打通信运营商的客服电话。

《千山晚报》全媒体记者·文/照片

来源：鞍山新闻