[诚实黑名单]关于家具纠纷的投诉仍然很多。合同的条款应该清楚

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白女士(化名)在一家购物中心为她的新家订购了一套价值3.5万元的沙发，但在货物被取走之前，商家真的把它们卖了，消费者要求买一套新的。该商户表示，剩余的3万元必须补齐后才能再做，否则押金不予退还。消费者愤怒地说，他们必须先看到商品，然后才能支付最后的货款，因为双方已经提前签订了相关合同。然而，商家并没有意识到，几天前，市消费者协会接受了这样一个案例。

消费者白女士在我市一家家庭购物中心订购了一套价值3.5万元的沙发。当时，她签了一份合同，付了5000元的定金。沙发到了之后，店主让白女士把它捡起来。由于装修没有完成，白女士要求把它放在店里很长时间。因此，在此期间，该商人在未告知白女士的情况下出售了沙发。当白女士准备提到沙发的时候，她得知她要求商人做一个新的，但是被商人拒绝了。该商户表示，在重新制作之前必须全额支付，但这与原合同不符，原合同被白女士拒绝，她随后向家具店投诉。经过商店的调解，商家同意重新制作，但是到目前为止，商家还没有为消费者重新制作。白女士的退款要求被拒绝了，所以她不得不向消费者协会投诉。由于商家不接受调解，消费者只能通过法律途径起诉商家。

为此，消费者协会提醒消费者，目前对家具的投诉仍然很多，还有一个案例是消费者没有按时交付家具，交付的货物有缺陷。最后，经过调解，商人同意更换货物。因此，建议消费者在购买家具前必须与商家签订合同，条款必须具体到交货日期、付款方式和产品型号。最好以照片的形式保存图像数据，以免出现问题时妨碍版权保护。

鞍山日报全媒体记者巴

来源：鞍山新闻