人们拨打精神热线

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今年1月1日，鞍山8890民生大数据平台和政府便民服务平台正式投入运行。截至6月24日，平台有效需求数量达到144，115个，已完成项目数量达到135，944个，满意度为87.71%。短短半年时间，平台的有效需求飙升，在数字背后，显示出群众的需求得到了认真的回应和落实。8890热线平台的贴心服务赢得了人们的广泛赞誉。

8890能了解人民的感情，了解民意，化解社会矛盾，解决人民的困难。这是一个公平、公正、公开、有效的热线平台，一个值得人民信任的平台，一个敢于承担责任、为人民做实事的平台。我们双手支持它。这是今年3月海城市燕京街安村拆迁大楼19号楼4单元11楼居民在8890热线平台解决房价差价问题后，索赔人通过热线留下的一段话。索赔人说，当他搬回来时，他付了105平方米的房费，但实际面积是95平方米。当时，对方承诺按照最高标准计算差价，但实际上是按照最低标准执行的。经过有关部门的调查和处理，索赔人最终得到了应得的差额。

几天前，8890热线平台接到一个特别的电话。一位老人在海城市刘溪客运站上车，在千山区九堡医院下车。司机开车时忘记叫老人在约定的地方下车，把老人拉到新兴市场的邮局附近。因为老人对鞍山不熟悉，电话也打不通，他的家人绝望地拨打8890求助。在有关部门的共同努力下，这个家庭终于找到了失踪的老人。然后家人打电话给热线说，感谢8890热线的及时沟通和协调，非常感谢。

从家庭生活必需品到冷暖条件下的人民安全，8890民生大数据平台和政府便民服务平台致力于为人民服务，为人民解决许多难题，成为人民的贴心热线。在解决了运营商非法为海城市一期上海社区居民设置基站的要求后，社区业主鼓掌并举旗表示感谢。一个山东人通过8890热线找人，找到了这位40多年来两天没联系的老领导。他衷心感谢热线的细致服务。另一名索赔人打电话到端午节，感谢热线解决了他的问题，并提醒工作人员夏天很热，要多喝水，注意自己的健康，并祝所有热线工作人员端午节健康

无论有多困难，只要有可能，它都会尽力为索赔者服务。民生的8890大数据平台和便民的政府服务平台，都在为群众着想，努力实现每一个需求。

鞍山日报全媒体记者王林

来源：鞍山新闻