商家延迟交付汽车，消费者协会调解并返还50，000英镑定金

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付了5万元订金买了一辆车，这不仅耽误了送货时间，还要求消费者更换车内颜色。如果他们不想买，他们不会退还押金。最近，公民张女士遭遇了这样的麻烦。最后，在消费者协会的调解下，商家同意退还押金。

今年5月3日，消费者张女士准备在我市的一家商店买车。当时，她与商人签订了一份购车合同，并支付了5万元的定金。与此同时，她询问了车内的颜色和取车的时间。与商家约定的取车时间是7月3日之前，但商家没有按时送货，而是告诉张女士，她需要再次更换车的内饰颜色。张女士说她不想买，并要求商家退款，但被商家拒绝了。无奈之下，张女士向消费者协会投诉，经调解，商家同意退还张女士5万元定金。

根据记者的调查，在众多关于购车的投诉中，送货时间常常引起争议。有些商家在签订合同时故意模糊交货时间，用月交货时间和月底前交货来代替具体日期。业内人士提醒，送货时间应该明确到某一天，以免汽车经销商玩文字游戏和混淆概念。同时，付款方式应在采购合同中规定。此外，还应明确规定违约责任。在商家的格式合同中，违约责任的表述大多偏向汽车经销商，主要表现在商家的免责条款、不可抗力的无限放大、甲方最终解释权的归属等方面。鉴于这种情况，即使是格式合同，消费者也可以在双方重新协商违约责任后，要求以手写形式补充格式合同，这有利于维护其未来的权利。

《千山晚报》全媒体记者江楠

来源：鞍山新闻