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几天前,8890平台收到索赔人的投诉,称医院窗口服务态度恶劣。上诉被转到医院后,医院表示将立即纠正。
索赔人说,当他去市中心医院就医时,医院一楼收费亭窗口的医务人员态度恶劣。窗户玻璃上有一间夜间出纳室。她想问一下她是否可以排队登记和办理卡。医院工作人员不好意思地问道:那你自己分析吧。
中心医院收到请愿书后,出纳室的相关负责人立即与请愿人沟通并解释了情况,对请愿人在探访期间造成的不便表示歉意,并提出出纳室窗户玻璃上的提示不够清晰的问题。医院已经报告并纠正了它。批评教育出纳的服务态度,加强对部门员工的沟通培训。经过医院的真诚沟通,申请人表示满意。
鞍山日报全媒体记者王林
来源:鞍山新闻
标题:[“为人民分配精神”]医院收费窗口端正服务态度
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