[8890平台建设成果系列报告]7个单位上交1000多件，90%以上的人投了“满意票”

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你好，8890热线？如果我的身份证号码和结婚证号码不一致，我该怎么办？8890？我想查询一下社会保障卡。我拨打了8890热线，回答了一个关于民生的问题。8890成为公民和职能单位之间的桥梁。自今年1月1日开通以来，8890平台在半年多的时间里取得了初步成效，已有7个市级部门受理了1000起投诉。

市公安局作为保障公民安全的排头兵，在8890项工作中成绩突出，7个月内共受理投诉5652件，完成投诉5265件，满意率93.37%，优良率98.57%，综合得分10.74分，位居市级部门和省级公安系统前列。4月初，有人举报我市企业公章刻制成本过高，市公安局采取各种有效措施降低企业公章刻制成本。

市人力资源和社会保障局也是在8890平台上回答更多热点问题的单位之一。在过去7个月里，共受理了3，343起投诉，解决了3，260起投诉。群众满意率达到97.74%，优良率达到97.88%。综合得分在全市65个单位中排名前五。由于参保市民非常关心社保卡的制作进度，市社保卡服务中心在鞍山民生8890服务平台推出了制作进度查询，参保人通过手机关注8890公众号码后，可以实时查询社保卡制作进度。人们不必跑腿问问题，他们可以一手方便地询问。

与人们日常生活密切相关的事情是重大事件。7个月内，鞍山供热集团有限公司处理投诉2908件，投诉2588件，满意率95.16%。历山区洪光市场1号楼的一名居民被台风“丽珠”袭击，屋顶漏雨。市供热集团立即赶赴现场，维修整栋建筑的防水设施，以保证人们的日常生活。

排名最高的单位是鞍山住房和建设局，分配了1072个，完成了1013个。鞍山市医疗保险局共受理1141例，完成1118例。鞍山水务集团有限公司分配1567件，完成1453件。鞍山市中级人民法院受理案件1022件，审结案件975件。

全媒体记者张玲

来源：鞍山新闻