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12月9日,一位88岁的老人突然患有间歇性健忘症,他忘记了自己的家在哪里,也忘记了孩子的电话号码,只记得自己经常去鞍山银行做生意。有了这些信息,一群好心人和银行工作人员帮助老年人寻找亲人。

9日下午,88岁的郭奶奶去219公园散步,突然变得迷茫。他不记得他住在哪里。老人在219公园焦急地走了两个多小时,最后向路人求助。公园里三个热情的老人抱着又冷又累的郭奶奶,一边安慰她一边和她聊天。三个老人和郭奶奶聊了很长时间,但是只有一条有价值的信息出来了,那就是她经常去鞍山银行做生意,她打算今天出去的时候去鞍山银行,但是她不记得她做了什么生意。

一位老人迷了路,一群好人帮助了他

三个老人把郭奶奶送到公园附近的鞍山银行惠东支行。大堂经理杨在门外寒风中看到几个老人在说些什么,神情略显焦虑。他来到门口询问是否需要帮助,并让老人在大厅里取暖。

惠东支行财富管事周玉洁听了三位爷爷的故事后,认出郭奶奶是支行的老客户,她常年来这里领工资。因为她总是忘记她的密码,周玉洁以前联系过老人的儿子。

杨和带着郭奶奶去贵宾室安抚老人的紧张情绪。我告诉老人不要担心,但要慢慢考虑他儿子的电话号码和家庭地址。如果他不记得了,如果银行能找到她儿子的电话号码就好了。听了这话以后,老人的情绪渐渐缓和了,杨和给老人送了热水,然后陪着老人去了洗手间。再次坐下后,郭奶奶终于想起了儿子的电话号码。银行工作人员立即联系了郭奶奶的儿子钟,接回了失踪近四个小时的郭奶奶。

一位老人迷了路,一群好人帮助了他

11日,钟先生给鞍山银行惠东支行发了一面横幅。钟先生说,鞍山银行就像一个老人之家。对于鞍山人民来说,它值得成为我们自己的银行,因为它在业务上的细心服务和在生活上的关怀。

全媒体记者张伟

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来源:鞍山新闻

标题:一位老人迷了路,一群好人帮助了他

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