多倡议春节服务温暖海归

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■全媒体记者张子夫

几天前，记者从市交通局获悉，春节即将来临。为了做好春节工作，温暖旅客的回家之路，我市有针对性地制定了春节工作计划，并尽一切努力确保春节期间即将到来的客流高峰。

在候车室，工作人员为乘客服务。

据报道，2020年春节从1月10日开始，到2月18日结束，总共40天。2020年的春节比去年提前了11天。节日前，学生流和民工流相互重叠，客流高峰提前到来，持续时间长。同时，随着人们生活水平的提高，乘客对交通的舒适性和换乘的便利性有了更高的期望。

市交通局根据乘客需求，进一步优化网上售票服务，扩大网上售票覆盖面，进一步丰富检票方式，鼓励开通电子售票服务。乘客可以凭身份证或电子客票代码直接检票。铁路应优化售票组织，进一步加强12306网站的技术防控，充分发挥轮替售票等有效手段，维护网上售票的公平秩序，增加绿色通道，方便时间紧张的乘客快速进站，扩大现有高铁线路和城际铁路电子客票的应用范围，落实空方向列车票价优惠措施，鼓励逆春运。民航应加强对网络平台和销售代理企业的管理，严格执行返程和换车前的票价和费用规定，实现便捷出行。

火车站、机场等重要客运枢纽，在做好餐饮热水供应、环境卫生与清洁等基础服务的基础上，做好旅客候车环境的营造工作，积极为旅客提供无线上网、急救药品、手机充电等特殊服务；主要枢纽设置爱情通道、母婴护理区、老、弱、病、孕乘客候车室和医疗服务点。做好重点人群服务工作，为士兵、消防救援人员及其随行家属提供购票、安检、候车、乘车等服务。各级工会组织要深入用工量大的企业，积极与用人单位协商，尽量避开春节高峰期，为返乡农民工提供旅游咨询、购票、包机等服务；交通、铁路等部门应采取设置专用窗口、预订团体票等措施，为边远地区的农民工、学生和旅客提供购票服务。

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来源：鞍山新闻