关于开放支付大厅等公共服务的指导性意见已经出台

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本指南适用于银行、通信公司和支付大厅等公共服务机构。

一、来访人员

1.工作人员应充分利用网上支付、网上服务等方式处理相关事宜，如无必要，尽量减少去公共场所的次数。

2.如果你必须外出，尽量不要乘坐公共交通工具，建议步行、骑车或乘坐私家车。如果你必须乘坐公共交通工具，你必须全程戴上口罩，并尽量避免用手触摸公共汽车上的物品。

3.来访人员进入公共场所时，必须全程佩戴口罩，尽量选择较少的时间让工作人员参观，以避免与陌生人近距离接触。

二。员工

1.如果工作人员近期有外出史，应严格隔离在家进行14天的医学观察。期满后，如果没有发烧、咳嗽等症状，他们将再次恢复工作。

2.当员工上班时，尽量不要乘坐公共交通工具，建议步行、骑车或乘坐私家车。如果你必须乘坐公共交通工具，你必须全程戴上口罩，并尽量避免用手触摸公共汽车上的物品。

3.在整个服务过程中，工人必须戴口罩。如果口罩是湿的或者使用了4个小时，应该及时更换，并放在有盖的垃圾桶里。

4.在在职期间，员工应该时刻注意自己的身体健康。出现发热、咳嗽等症状时，应及时向所在单位和社区报告，并按规定到指定医院进行发热门诊。

5.员工应努力提高工作效率，简化工作流程，减少来访员工的停留时间。

6.工人应随时洗手或使用快速干燥的手部消毒剂保持双手清洁。当有可见污染物时，他们应该及时用洗手液在流动的水中洗手。

第三，公共服务场所

1.设立体温监测点，监测来访者的体温。如果发现有发热(体温37.3℃)、咳嗽等可疑症状的人，应登记其基本信息，并询问其是否在湖北省或其他有病例报告的地区有旅行史。如无流行病学病史，应要求戴口罩并到最近的指定医疗机构进行发热门诊治疗；如有流行病学病史，应将其带至临时隔离室，并向辖区卫生部门报告，由专人负责转送至指定医疗机构进行进一步诊断。

2.企业应密切关注员工的健康状况，每天测量两次体温，并如实登记。

3.各类服务机构应积极创新工作方式，通过简化程序、优化流程、延迟处理时间、开放在线处理等方式进行灵活安排。，并根据疫情的变化实时调整。

4.加强服务场所的通风，保持环境整洁，每天定期对员工工作区、服务大厅、卫生间等公共区域进行消毒，重点加强对高频接触物体(如电梯按钮、取款机、电脑键盘、门把手等)表面的消毒。)。含氯消毒剂含有效氯250毫克/升~ 500毫克/升，可喷洒或擦拭，并应有清洗和消毒记录。

5.卫生间应配备足够的洗手液，以确保水龙头等供水设施的正常运行。

6.宣传新型冠状病毒感染肺炎防治知识的海报应张贴在服务场所的显著位置，积极倡导健康的生活方式。

来源：鞍山新闻