阻断疫情，解决诉求，泰安“8890”人群满意度为99%

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在全国防治COVID-19肺炎疫情的激烈斗争中，泰安县8890政府便民服务平台充分发挥了贴近群众、收集群众建议、收集疫情线索、派出部门核实、及时反馈结果的优势，发挥了巨大作用，赢得了人民群众的信任。

为进一步提高疫情防控中线索调查和应急处理的效率，充分发挥8890的指导和协调作用，加强与各部门的互联互通和密切配合。与COVID-19疫情相关的群众申诉被列为8890平台的紧急申诉处置范围，所有与疫情相关的线索申诉都被立即转移到相关的镇街道和县部门进行调查处理，打破了常规的处理模式。泰安县防控指挥部在8890平台上设置了举报防控线索的专用电话和邮件地址，平台负责汇总当天收到的与新型冠状病毒疫情相关的申诉线索。截至目前，共受理申诉293件，其中69%为疫情申诉，均已结案，人民满意率由89.5%提高到99%。在8890日报专题报道中形成22期疫情防控报道。为了提供疫情防控的实时信息，8890平台充分发挥了8890参谋的作用。

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来源：鞍山新闻