8890案件投诉人向街道捐赠防疫物资

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三次投诉得到圆满解决后，我们建立了深厚的友谊。这个故事发生在历山区友谊街8890号站台。25日，记者了解到，8890案件的原投诉人马兰向街道发送了爱心和防疫材料。

8890名投诉者向友好街道发送了预防和控制材料。

友谊街8890站台的具体承担者王凤鸣表示，马兰在2019年向8890投诉了物业管理、基础设施建设和市场噪音等问题。三次投诉解决后，马兰对街道处理结果非常满意，王凤鸣和马兰成了朋友。经过长时间的接触，我了解到马兰是鞍山呼吸联盟志愿者协会副主席，也是“陪你呼吸”项目的发起人，长期从事志愿服务活动。

8890站台承办人王凤鸣的工作照片。

2月6日，王凤鸣收到了来自马兰的消息。第一个反应是是否有新的上诉。仔细观察，马兰的原始信息是:你需要消毒剂吗？如果有必要，你可以支持一点。王凤鸣立即表达了他的感激之情。在与街道防疫人员对接后，他发现街道上的防疫材料暂时不缺消毒剂，但一线人员缺少护目镜。马兰了解情况后，立即进行协调，及时地，呼吸联盟志愿者协会从国外运回了一批护目镜，可以分配到友好的街道上。2月10日，呼吸联盟志愿者协会的志愿者将22只护目镜送到友好的街道上，供各个社区的一线防疫人员使用。

我们的8890平台每天收到的投诉都是最贴近民生的，所以在处理的过程中，我们也会努力让投诉者满意。我还在工作中与这些投诉人建立了友谊，这确实是一个很好的平台，让政府部门更接近人民，让人民知道他们可以在哪里帮助解决他们的问题，让他们更加信任我们，相信我们是一个真正帮助每个人解决他们的问题的平台。王凤鸣说。

边肖:张子夫

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来源：鞍山新闻