【要闻】旅客乘坐飞机被热咖啡烫伤下身()

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9月1日，一名叫蒋勇(化名)的生意人从广州坐5161次航班回成都的路上，旁边的女乘客不小心喝了一杯咖啡倒在下半身，“命根”烧伤了。 事件发生后，女乘客马上支付了2000元赔偿金，金鹿航空有限企业的员工和蒋先生在二流机场的客厅转了3个小时，留下电话离开了。 蒋先生浑身疼痛，坐公共汽车回了简阳。

昨天上午，蒋勇想起自己的不幸遭遇，不停地摇头。 他继续说:“太倒霉了，航空企业的态度很冷淡。”

事情会再生

女乘客失手

热咖啡烫伤“生命之根”

对蒋先生来说，9月1日可以说是铭记在心。 他说:“我在广州处理事件后，买了从广州到成都的5161次航班的机票。 这架飞机是金鹿航空有限公司。 那天早上7点55分，我登机后坐在20d的位置。 ”。 飞机按时起飞。

很快，空姐姐开始早点分发给旅客。 蒋先生旁边有一位女乘客。 她的名字叫约翰逊风。 “小姐，请给我一杯咖啡。 ”约翰逊对空姐姐说。 发生了事故。 乔森风在蒋勇体前面的小桌子上拿着咖啡时，手一滑，喝了一杯热咖啡倒在他的“命根”和大腿上，“啊！” 尖叫起来，整个机舱都吓了一跳。

飞机员工马上带蒋先生到桌子后面，先用冰把伤口盖上，然后找烫金。 然后，船员请与二流机场取得联系，在120机场待命。

10点20分，飞机安全到达双流机场。 男医生检查蒋勇的烧伤，发现下半身出现多处红肿和水泡。

机场转一圈三个小时

航空空企业没有赔偿

5161次航班的船员打了金鹿航空企业的电话。 对方男性在电话里对蒋勇说:“不要着急，请去医院治好伤口后再协商赔偿事件。” 5161次航班的船员为了返回广州，让蒋勇和金鹿航空企业的另一名女职工在二流机场协商解决了这个问题。

11点左右，两个不知道是谁报警的警察向他们走来。 蒋勇把事件的经过告诉了警察，做了笔录。 十分钟后，蒋勇又和女职工站在大厅里。 “我在用电话联系你。 ’除了这句话，女员工已经什么都没说了。

下午一点多，女员工说:“我工资很低，所以不能带钱治疗。 ”。 女职工在蒋勇的机票上写道:“金鹿企业将咨询01号领导，不对蒋进行赔偿治疗。” 留下“海航代理”的名字。 女职工为了让旅客放心，留下了企业总部的电话。 蒋勇一脸为难，他只好答应了。 很快，女员工就不见了。

身患疾病

受伤的乘客想谈谈

蒋勇拎着行李包，先从机场坐304路公共汽车来到五桂桥站，再坐汽车回简阳。 那天他到家时，发现裤子上有血迹。

这几天蒋勇一直在家受伤，没出过门。 昨天，他告诉记者:“我每天都在备忘录上打那个电话，但企业方面的员工不能清楚地表达这个事件。” 蒋勇不需要咖啡，但隔壁旅客需要的空姐姐把热咖啡放错了他的桌子，所以在约翰逊风拿咖啡的时候发生了事故，航空空企业必须对我负责 "航空空企业必须道歉. "

各方面的声音

航空空企业乘务员不赔偿错误

对此，金鹿航空企业呼叫协调室一名姓赵的员工说:“当时乔的小桌子上堆满了东西，我们的乘务员得到乔和蒋的同意后，把咖啡放在蒋的桌子上。 事件发生后，船员要求带蒋先生去医院，蒋先生拒绝，与员工谈论赔偿的事件。 ”。 他肯定地说:“乘务员操作没有错误，企业的决策不予赔偿。”

女乘客空姐姐把咖啡放在桌子上了

昨晚，记者和远离广州的约翰逊风取得了联系。 “我那天早餐点了两杯咖啡。 乘务员把咖啡放错在蒋先生的小桌子上了。 我拿走的时候，桌子板不平，扑通一声倒在蒋先生身上。 ”。 约翰逊风歪着头，是空姐姐没说咖啡热。

关于赔偿问题，约翰逊风说:“支付4000元赔偿金是蒋先生提出的，经过双流机场公安调停，我和金鹿航空企业各负一半责任。 其实，我自己不想赔偿2000元。 空如果姐姐没坐错桌子，就不会发生这件事。 ”。

专家的看法空姐姐有一定的责任

昨晚7点，省消委员会秘书长刘亚兵个体认为，金鹿航空企业无论是人身还是财产，都有责任为顾客提供安全的费用场所。 关于蒋勇在飞机上被咖啡烫伤，我第一看事故的主要责任在哪里。 但是从这件事来看，空姐姐不是直接倒咖啡的人，但她还有责任。 刘亚兵建议可以向旅客投诉消协，也可以通过司法程序处理问题。 记者周海波摄影报道

来源：鞍山新闻