[十到位]“硬措施”控制“软服务”解决人们的忧虑

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服务点坚持在进入社区前检测居民的体温。

随着疫情向国外扩散和业务恢复带来的严峻形势，如何在不影响居民出行的情况下管理好社区成为一个大问题。铁东区山南街道制定了明确的政策，一方面实施严格的社区管控硬措施，另一方面开展居民所需要的热心软服务，使管控有力，让管理有温度，并精心守护居民门前的警戒线。

普及电子通行证收集健康信息。

由于社区大多是开放的，这增加了疫情期间防控工作的难度和压力。为了做好防疫和控制工作，并建立一个强大的安全屏障，所有社区使用围栏和防护网关闭社区。在保证居民正常出行和生活的前提下，在各社区合理设置服务点，测量人员体温，核对身份，建议居民外出时佩戴口罩，引导居民正确防范，积极配合社区开展防疫工作。在服务点安排信息采集员，引导居民使用鞍山市健康信息采集应用的电子通行证。没有智能手机或年龄较大的居民需要携带通行证或身份证才能出行。加强对物业社区的监管，每天对辖区内的物业社区进行走访和检查，督促及时整改物业社区发现的问题和漏洞。为了不影响居民出行，使封闭交叉口的设置更加合理，街道将与交警部门一起前往社区现场研究封闭交叉口的问题。

每天，社区都会不断地杀死走廊、电梯和单元门把手等关键部件，并对社区的公共场所进行清洁和消毒。废口罩将被集中回收，以创造一个清洁和安全的生活环境。在服务点设立存放点收集快递，由专人消毒管理，减少人员接触。一系列热心的软服务，如用流动大篷车送食物到门口，为在家的孤寡老人和行动不便的孤寡老人购买和购物，给住户的门带来温暖。

边肖:王林

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来源：鞍山新闻