李:帮助患者打开心扉，配合治疗

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面对COVID-19肺炎疫情，患者和医生都有心理问题和挑战。李是襄阳市第二医疗队鞍山结核病医院的一名成员，他不仅是呼吸科医生，还是一名心理咨询师。20多天来，医生和病人携手抗击疫情的故事每天都在继续，但心理问题往往成为前进的羁绊。根据自己的临床经验，他在工作日记中总结了流行的四种心理咨询方法，并与队友一起科学地调整自己，从而更好地帮助患者开阔思路，积极配合医疗，尽快摆脱疾病阴霾。

2月17日，我跟随鞍山医疗队来到襄阳市南漳县，经过三天的训练，我进入病房参加工作。进入病房后，我发现有些病人有一定的焦虑综合症，可以用来诊断抑郁症。与此同时，在与医疗队队友的交谈中，我们发现有些人也有焦虑综合症。如果自我恢复和矫正达不到预期效果，得不到及时干预，就可能留下阴影，导致抑郁症的发生。也许流行病已经过去，但是心理问题已经过去了。

基于以上发现，我在临床工作中尽力解决这些问题。但在处理上述问题时，我也知道一个人的力量总是有限的，最重要的是发挥集体力量。在动员会和视频会议上，我们团队提出我们应该是一个整体，有狼的特点，整体合作，共同战斗。因此，对于焦虑综合症，我总结了以下在实际工作中应对它的方法:

细雨滋润无声型

在询问敏感患者病史的过程中，大多数医学工程师需要使用这种方法。也就是说，首先要注意询问的语气，让他们感受到你对他们的关心，并耐心细致地解释他们目前的病情。例如，说你表达得很好，做一个互相鼓励的手势(举起你的右拳欢呼，举起你的拇指，甚至握住手，并注意结束后的手部卫生)。这样，病人可以完全信任你，并在治疗中起到辅助作用。该方法已应用于新入院病人和部分疑似病人，效果良好。

事实上，焦虑综合症也存在于医疗团队成员中。这很可能导致失眠，甚至在睡眠中醒来，这不利于身心健康，从而导致免疫系统的问题甚至更大的问题。对于这些问题，我们的三位组长已经很好地解决了。在日常生活中，他们让我们的团队成员在细雨中默默接受心理咨询，包括为团队成员购买制服和分发内衣、训练中的严格要求、一对一的交流等。，这使得团队成员能够消除他们的担忧、紧张和恐惧，并以轻松的心情投入到紧张的工作中。

深思熟虑，乐于助人

通过我们的一个动作，一种肢体语言和一句问候，病人和队友感到温暖。下午，一个疑似病例被送进了医院。她不能出去拿热水，因为她的面罩有问题。当她询问自己的病史时，她了解到患者既紧张又害怕，并且有意识地出现诸如气短和胸闷等症状。这时，我主动提出给她一杯热水，与护士交流并给她送去一个口罩，这立刻放松了她的心情。随后，我在COVID-19中普及了肺炎知识，并解释了相应的国家政策，拉近了医患关系。这时，及时的心理咨询很快放松了病人的情绪，脸上露出了微笑，并停止了谈论他的胸闷和呼吸急促。

理解教学风格

了解病人的一些需求，说出问题的核心，并彻底分析问题。有一个年轻人的焦虑在于:所有比我晚入院的病人都已经出院了，为什么我还不舒服？我还能好起来吗？首先，我理解他的顾虑，站在他的立场上分析并获得他的信任，然后逐渐将他的病情传播给他，分析病人之间的个体差异，然后深入解释他们，这样他们才能真正了解自己目前的病情。在分析和解释中，我把它用一种简单的方式，并使用一些人们可以理解的词语尽可能多地加强多次心理咨询，从而真正打开心结，促进疾病的改善。最后，他于3月3日痊愈出院。病人非常高兴，并邀请我们在疫情爆发后去他家看看。

直击式

直接掌握患者的焦虑情绪，分析并与患者沟通以找到解决方案。例如，一个老年疑似病例患有糖尿病。随着血糖升高，胰岛素被广泛使用。在谈了他的病情并慢慢交流后，他获得了信任，理解了血糖不降的诱因，并告诉自己他在医院里担心家里的事情，很沮丧。当你在家时，你的情绪稳定，血糖得到很好的控制。你只需要口服一些降糖药。知道了主要原因，我会直接解决问题。如果你想早点回家，你必须先排除嫌疑人。如果要消除嫌疑，就需要严格控制隔离时间，所有指标都要符合标准。我们将以多种方式控制治疗和检查，为他早日回家创造条件，并请他配合好。解释了问题，放心地按照要求做了，取得了很好的效果。

边肖:巴蜀

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来源：鞍山新闻