省委省政府信访局全面加强网上投诉办理 半个月办理网上投诉1370件

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几天来，省委、省政府信访局坚持落实各项疫情防控措施，引导和处理群众网上投诉，实行首问负责制，及时启动汇总程序，确保人民群众的信访诉求不出家门就能依法及时、就地解决。据统计，自1月31日以来，省信访局已处理了1370起由国家信访局提交并自行受理的网上投诉。

为确保人民群众信访诉求表达渠道畅通，省委、省政府信访局要求各级信访部门全面加强网上投诉处理工作，并在官网、微信公众账户等平台发布公告，详细介绍网上投诉流程。

在暂停接待群众来访期间，省委、省政府信访局要求各级信访干部关注群众的网上投诉，密切关注，协调有关部门按期解决投诉，规范回应，特别是对群众反映的有关防疫工作的要求、意见和建议，督促有关地区和部门尽快处理。

(资料来源:辽宁日报)

来源：鞍山新闻