杨家堡镇四举措打造便民服务窗口优质服务

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为深入贯彻党的群众路线教育实践活动精神，杨家堡镇紧紧围绕“服务群众、促进和谐、维护稳定”的工作方针，以方便农民生产生活、提高农民生活质量为目标，完善服务功能，把便民服务中心建设成为特色鲜明、功能齐全的农村政治、经济、文化中心，促进社会主义新农村和谐发展。

加强领导力，重点加强组织网络。政府机构和单位成立领导小组，农村成立便民服务接受领导小组。便利服务中心的目标和任务层层分解，落实到人，职责明确，各相关职能部门紧密配合，形成一级抓一级、一级负责的良好格局，确保便利服务中心的政策运行。

加强管理，努力规范操作。首先，标准化功能设置。为满足村民日益增长的物质文化需求，应完善便民服务中心的硬件和软件设施，强化服务功能，建立管理、服务、教育一体化的镇村便民服务中心，加大投入，完善便民服务中心设施，加强功能设置，满足村民的生产生活需求。二是规范操作制度。加强管理，制定规章制度，制定一系列制度，并下发文件到各村，确保便民服务中心建设的顺利进行。第三，加强评估。将便民服务中心纳入乡镇年终目标责任制考核，并在每个窗口设立服务质量反馈单，确保考核严格、运行管理长效。

优化服务，注重方便人民、造福人民。积极推进便民服务中心体系建设，对与人民群众基本生活保障密切相关的行政服务项目开展“一站式”办理和代理服务。便民服务中心可以为村民做任何他们需要的事情，而且不会延误现场处理，可以委托给代理机构，从而节省了村民的工作时间，免除了村民的劳动，使便民服务中心满足了村民对综合服务的需求。

来源：鞍山新闻