黄花甸镇“四抓”信访工作

本篇文章746字，读完约2分钟

近年来，黄花店镇党委政府始终把信访工作作为确保稳定和谐的有力抓手，作为密切党群关系的桥梁和纽带，立足实际，突出重点，狠抓落实，取得了一定成效。

首先，应该组织和实施。坚持“第一”，全面负责。镇村两级都成立了信访领导小组，制定了信访工作规划。明确了镇党政领导干部在信访工作中的具体职责，要求每个班子成员都要实践和站在信访工作的第一线。他们既是指挥官，又是战斗人员和责任人，在第一时间尽力为上访者解决相关信访问题；要求相关部门密切配合，相互配合，对于信访案件和涉及老百姓利益的问题，相关部门必须无条件参与调解，直至最终解决。同时，严格的政治纪律，不负责任的工作和其他人为因素造成的不良后果的责任人，严重问责。

二是注重机制建设。认真落实党政领导干部开门接待来访制度，领导干部带领全班，抽调一批政治素质高、工作能力强的干部设立信访办公室；坚持信访例会制度和信访责任制，切实把信访作为村级目标管理考核的重要内容，努力形成信访合力。

第三是在源头采取预防措施。在《继续实施》调查解决矛盾纠纷和防范信访隐患工作中，领导老信访人、老问题户、不正常信访人，特别是上级领导督办的重点信访案件，并指定专人与信访人保持联系，以便经常沟通思想，关心生活。坚持信访案件回访制度，信访案件办结后及时回访信访人，对信访人进行耐心细致的思想指导，稳定信访人情绪，帮助他们解决生产生活中的困难和问题，最大限度地降低重复信访率，取得了良好效果。

第四是办案。认真梳理和认真处理上级信访部门批准交办的信访案件和自办案件，对每件信访案件进行深入调查，核实情况；正确把握相关信访的法律和政策依据，按照法律和政策办事；在办案过程中，对于一时无法解决或无法解决的问题，要耐心地对上访者进行解释和教育，促进他们的转化和利益诉求。

来源：鞍山新闻