开展便民服务 解决群众难题

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春节期间，县公安局社区警务系统采取“三强化”措施开展便民利民活动，通过“预约办证、收集画像、主动上门”服务，积极实践“深入基层、走访民情、塑造形象”等爱民主题活动，树立了全新的警务人员形象。
春节期间，全县共受理二代证97份，临时身份证21份，门到门证35份，户口34人。每个派出所走访了21个生活条件差的家庭，送来了价值4800元的大米、面粉和食用油等日常必需品。
加强预订和注册服务。春节期间，县公安局身份证处理办公室实施了办证预约制度，通过短信提示的方式群发了2万多条信息，公开了执勤民警的联系方式，方便了办证人员的联系，为外出和返乡人员提供了全方位的服务。
加强肖像收集服务。各户籍派出所抓住春节期间大量农民工和大学生返乡过年的有利时机，采取各种便利百姓、惠民的措施，扎实做好《继续》的人像信息收集工作。在办理户籍和身份证窗口开辟“绿色通道”，最大限度地为农民工、大学生等人员及时快捷地办理户籍和身份证业务。
加强积极的现场服务。各户籍派出所主动上门为困难家庭、孤寡老人、行动不便者、残疾人等弱势群体提供服务，尽力为他们做实事、解决问题。

(郭凯·东学)

来源：鞍山新闻