台北区便民服务中心服务于民

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台北区便民服务中心成立以来，秉承“服务人民、方便人民、惠民惠民”的服务宗旨和“依法办事、诚信规范高效”的原则，通过整合服务资源、优化服务团队、创新服务方式、完善管理制度，为政府快速服务人民创造了全新的平台，赢得了群众的一致好评。

该区便民服务中心下设民政、计划生育、城建等7个部门，可办理农村低保、下岗职工劳动就业管理、新型农村合作医疗、新型农村保险等40多项业务。全区积极推进便民服务中心标准化建设，从加强管理和完善制度入手，严肃工作纪律，规范员工行为，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、“一站式”服务制、问责制等工作制度。年终对窗口单位进行考核，通过机制保障，促进工作效率的充分发挥。服务项目和工作流程以网络、电子屏幕和对外公告的形式向公众公开，在蔬菜村和梅家村设立了便民服务中心，全程提供政策咨询和免费服务。此外，每月对员工进行集中培训，提高服务水平、工作效率和文明程度，营造良好的服务环境和工作氛围。

现在，该区便民服务中心已真正成为服务群众的绿色通道、脱贫致富的信息基地、化解矛盾的前沿窗口，有力地推动了政府职能向服务型转变，实现了“政府开门办千事”、“群众进户解决千难”的工作目标，为确保全区社会和谐稳定奠定了坚实的基础。

(徐斌斌蔡元元)

来源：鞍山新闻