西佛镇便民惠民服务中心以人为本服务民生

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西佛镇便民惠民服务中心自建成运营以来，一直注重提高为人民服务的水平，以群众满意为标准，以“热情、真诚、耐心”为服务宗旨，牢固树立“以人为本、和谐共存、便民惠民”的工作理念，遵循“方便、规范、诚信、高效”的原则，为群众提供优质高效的服务。该镇投资240万元修建了一座全新的服务中心大楼，造福人民。财政所、公共资源交易站、民政办公室、劳动保障办公室、村镇建设办公室、计划生育办公室、综合管理办公室等10个部门聚集在办公大厅。为充分发挥便民惠民服务中心的作用，镇上完善了相关工作制度，制定了机关效能建设“五条禁令”，即:严禁擅离职守；午餐严禁饮酒；严禁在工作时间参加影响正常工作的活动；严禁对管理和服务对象态度生硬、言行不文明、找借口刁难、索要名片；不得拖延、推诿、无故超越时限等。通过召开会议和定期组织培训，努力提高团队素质和工作效率，实现了一窗口受理、全程服务的运行模式。结合政务公开，在推进政务公开和便民惠民服务中心建设过程中，要相互补充、相互监督、相互促进，围绕“突出重点、创新形式、规范程序”，努力提高服务水平。在做好大堂窗口的同时，要拓宽服务领域，丰富服务形式，开展现场服务，延伸服务链，加强网络建设，促进各项工作健康有序发展。

(孙立伟蔡元元)

来源：鞍山新闻