完善工作举措 提供优质服务

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为了进一步提高窗口的效率和服务质量，年初以来，县劳动就业服务局劳动和社会保障机构中心完善了服务措施，加大了为群众提供优质服务的力度。
中心定期组织学习活动，把加强学习与解决实际问题结合起来，通过集体学习和个人自学，努力打造一支业务精通、服务优秀、胆识一流的高效服务团队。窗口工作人员进一步转变工作作风，树立“服务对象第一”的理念，推行微笑服务，规范服务行为，按照“方便群众、提高效率”的原则清理审批和服务事项，争取审批工作程序化、规范化，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难说、事难做”的现象。创新工作方法，组织窗口工作人员开展行政服务工作程序和工作方法专题研讨会，寻求工作形式上的新突破，简化工作流程，在规定时间内回复和完成。政务公开，公开程序、依据、要求和结果，增加透明度，自觉接受群众监督。

(王梅茹)

来源：鞍山新闻