县公共行政服务中心不断提高服务质量

本篇文章482字，读完约1分钟

2013年，县公共行政服务中心坚持优化服务环境，以创一流为目标，在提高服务质量、优化服务环境方面取得显著成绩。全年共处理了58，520件物品。
加强服务，解决大厅里的问题。中心共有108个行政审批项目，通过发布《窗口服务指南》方便客户办事，深受客户欢迎，无客户投诉事件发生。
加强作风建设和制度管理。中心围绕加强党务管理、业务管理和纪律管理，制定规章制度，严格奖罚措施，切实转变工作作风，在优质服务、快捷服务、关爱服务中树立了比学习更好的形象。严格的电子监控，系统运行良好。为监督检查窗口工作人员的工作状况，中心与省纪委、市纪委相连，通过视频直接监控各窗口的工作运行和审批事项的办理情况，使窗口工作有序，办理事项符合规定和纪律，没有因服务态度差而引发纠纷的事件发生。
中心努力推进“两个整合、两个到位”工作，借鉴其他地方的先进经验，重组入口项目，努力实现所有要求的进度，配备充足的窗口人员，明确项目，努力实现系统健全、工作顺畅、运行稳定的目标。全面完善各项配套设施，实施规范高效的运行模式，将中心建成泰安市标准化、规范化、功能化、现代化的对外窗口。

(杨乐清)

来源：鞍山新闻