县医保局全力打造医保文明服务品牌

本篇文章374字，读完约1分钟

近年来，县医保局不断创新服务理念，争创优质服务窗口，努力打造医疗保险文明服务品牌。
我局不断增强为参保群众服务的意识，推动经办服务理念的更新和转变，坚持以人为本的理念，为群众提供便捷的服务。医疗保险大厅实行咨询、支付、报销等“一站式”服务，设立便民服务簿、政策咨询台、基金收支医疗费用报销台，建立群众服务评价机制。及时向群众公开和解释各种政策信息，让群众知道自己想要什么，做到“不跑两次”、“不做两次”。
通过医疗保险网上查询系统，我局更好地帮助参保单位和参保人员更方便地查询和办理医疗保险相关业务，提高工作效率。结合党的群众路线教育和实践活动，对医疗保险管理人员进行职业道德、礼仪规范、职业素质和职业能力的培训。建立科学的考核制度，奖励尽职尽责、表现突出、遵纪守法的人员，惩处推诿、超编、违纪和违纪行为，切实维护参保人员的切身利益。

(张静)

来源：鞍山新闻