县环卫处提高群众满意度

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近年来，县环卫部门从强化服务意识、规范执法行为入手，着力提高县环境卫生质量，服务县域经济建设，努力打造便民、惠民的服务品牌。
为了加强道德建设，县环卫部门把重点放在“建立规章制度”上。成立了党风廉政建设领导小组，制定了党风廉政建设责任制、信访制度、考勤制度、会议制度和安全生产制度，形成了以制度促发展、以制度促服务的良好局面。建立和完善“政务公开”、“创先争优”、“社会治安综合治理”、“精神文明”等实施考核办法，在干部职工中积极倡导“自尊、自律、进取”的原则，通过班会、支部委员会、座谈会等形式交流思想，纠正不足，大大提高了干部职工的责任感和事业心。
结合实际，我部在不断探索员工思想教育的新形式、新方法方面取得了显著成效，组织开展了“新时代、新要求、新奉献”、“讲文明、树新风、促和谐”等专题讨论和演讲比赛；学习方法要灵活多样，采取集中学习与分散学习相结合、自觉学习与统一学习相结合、理论学习与实践学习相结合、坐下来与出国考察相结合等方法。，从而拓宽知识结构，注重实际应用，提高服务意识。在继续实施中，我们为党员设置了示范岗和标杆路，通过典型示范提升了队伍的整体素质。为了切实转变工作作风，提高人民群众的满意度，我部把加强民主监督作为改进工作作风的重要手段，定期组织座谈会，及时制定整改计划，纠正不足。设立政府信息公开专栏，及时、准确、全面地公开信息。所有重大问题都置于广大员工和社会各界的监督之下，这提高了透明度。为方便群众监督，设立了环境监督热线，成立了应急小组，妥善处理市民的来电和来访，分析原因，并指定专人落实，做到件件有回音，件件有结果，反应处理率达100%。

(张景和苗族)

来源：鞍山新闻