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为了进一步调动员工的积极性，提高员工的素质，努力打造一个向心力、凝聚力、服务规范、高效、惠民、便民的文明服务窗口，县恩良医院近期开展了优质服务培训活动。
本次活动邀请了上海凯尼斯医学教育集团的导师高先生为我们做讲座。高通过案例分析、互动式讲座和小组讨论等方式，围绕优质服务的主题——如何做一个真正的白衣天使，详细讲解了医务人员的基本礼仪。生动、诙谐、实用的讲座受到了大家的欢迎。大家都表示要把自己的知识运用到今后的工作中去，不断提高服务水平，努力构建更加和谐的医患关系，为医院又好又快发展做出积极的贡献。
(郭伟)
来源：鞍山新闻
标题：大力提升服务水平 构建和谐医患关系
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