台安县8890政务便民服务中心——落实主体责任 积极解决群众诉求

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为了真正走完基层廉政建设的“最后一公里”，让群众感受到反腐就在眼前，泰安县8890政务便民服务中心充分发挥了“桥梁和纽带”的作用，在最短的时间内解决并很好地回应了人民群众的担忧，做到了事半功倍，使人民群众的生活变得更加有质感，让群众很难跟得上“微腐败”。

强化主体责任，完善监管体系。泰安县8890政府便民服务中心，组织系统，不断完善，保障平台的功能，提高服务群众的水平，并建立三个特殊的工作班，即依法办理，检查和纠正纪律和作风，监督和检查，并坚持把重点放在每个领域和每个环节的具体工作。严格遵守纪律，加强廉洁自律。及时处理8890平台指派的申诉且不在现场的责任单位要严格负责。到目前为止，8890便民政务服务中心已经移交给纪委专案组共2批11个案件，2人已经立案，10人已经按第一种形式处理。坚持把监督问责作为推进责任落实的关键措施，通过严格的监督检查和责任追究将压力传递到位，为8890平台的运行提供了强有力的组织保障。

加强业务培训，促进团队建设。以处理群众对8890平台的合理需求为重要出发点，开展“不要忘记你的首创精神，牢记使命”主题教育，关注低调部分，提高满意度，确保“真正解决需求，真正满足群众”。坚持“揭露问题不丢人，解决问题最重要”，坚持“以人为本、以问题为导向”，进一步理顺地方部门处理群众需求的体制机制，加强处理需求队伍建设，加强对处理人员的业务培训，不断提高处理需求的质量和效率。

来源：鞍山新闻