海城“警保联动”便民举措正式落地

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11月20日，在星海广场举行了“实施公安交通管理、直升机应急救援服务项目和“警保联动”改革措施”启动仪式，标志着“警保联动”交通事故快速处理平台在海城正式落地。

为深入贯彻落实《公安交通管理部门进一步深化“分配服”改革、提高交通管理服务便利性办法》和《省市交通管理局推进“分配服”改革20项措施实施细则》的要求，全面提升海城市道路交通事故处理服务水平，市公安局交通警察大队和中国人民保险公司海城分公司联合开展了道路交通事故“警保联动”检查活动。

据了解，“警保联动”可以为群众提供一个更加便捷的事故处理平台，实现小事故快速赔偿，让群众充分享受“快速处理、快速赔偿”带来的便利，减少交通事故造成的“小撞大堵”和各种矛盾纠纷，最大限度地减少交通拥堵，最大限度地方便群众。特别是在交通高峰时段，交警和理赔测量员组建了道路巡逻队，对拥堵路段进行巡逻，依靠PICC P&C技术，全力打造“速度与温度”的交通管理和保险服务。不仅如此,“警保联动”还与上海金辉航务合作，独家推出直升机道路救援，确保事故后绿色通道畅通，形成“地面空组合、多方联动”的立体救援网络，打造“空病危人群”。

“警察-保险联合服务队”由交警大队中队值班警官、事故处理中队警官和海城人民保险公司索赔人组成。公安局指挥中心统一调度，以交警和保险服务专家联合检查为主要方式。交通事故发生后，交警指挥中心通过122报警平台和视频监控获得道路交通事故信息后，立即启动“警保联动”机制，并根据海城值班巡逻人员分组名单，通过手持对讲机和专用通讯设备，迅速派出“警保联合服务队”道路巡逻人员到事故现场进行处置。无论车辆是否投保，它都会在每次事故中停下来。人民保险理赔人员穿着带有人民保险标志的制服，佩戴执法记录仪和手持对讲机，驾驶带有人民保险和“警保联动”标志的专用电动车或巡察车。

到达事故现场后，快速工作人员将对车辆拍照取证，协助市民向交警和保险公司报案，引导市民进入理赔流程，引导车辆快速离开到安全的地方。协助紧急处理故障车辆，如拖车和电源连接，并回答保险索赔政策。通过“12123事故快速处理系统”收集事故信息，协助交警开展交通事故快速处理和快速赔偿工作。对于双方没有争议的事故，在上传交通控制12123系统后，组织双方达成自我协商协议，迅速撤离现场；如果双方在现场未能达成一致，事故照片将及时通过交通控制12123系统上传，后台交警将在线识别事故。对于不同责任的案件、疑难案件和重大事故案件，警保联合物流团队将通过对讲机反馈给指挥中心，指挥中心将立即派交警到现场与保险公司一起处理事故。

“警保联动”模式的正式推出，将进一步提高交通事故处理的效率，真正实现“多数据少办事”的便捷服务理念。

来源：鞍山新闻