海城市市委书记郑孝刚到海城市政务服务中心实地调研

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5月21日，市委书记郑小刚在市委常委、副市长周桓以及商务、国土资源、住房和建设等部门领导的陪同下，来到海城政务服务中心，对政务服务中心的“配送服务”改革和进驻部门的运行情况进行了实地考察。

去年9月，新的政府服务中心正式投入运行并开始运作，它驻扎在52个部门，其业务范围涉及建筑、医疗保健、社会保障、住房和公共资源交易等业务。该中心推出了100个高频项目，“最多运行一次”，这确实让数据运行得更多，人们跑腿的次数更少。通过政务服务系统、呼叫系统和在线监控系统，中心实现了政务服务流程最少、速度最快、质量最好的目标，构建了精简的政务服务体系。政府服务不断实现“一个网络”、“一个门”和“一次运行”，做到一次不见面。根据实际情况，中心进行了大胆的改革和创新。经过近一年的实践，成功实现了“1340”海城的新速度(即一个工作日内开业，三个工作日内办理房地产登记，40个工作日内办理工业建设项目施工许可证)。同时，依法保护企业和企业家的合法权益，为企业家创业营造市场环境和社会氛围。

郑晓刚详细了解了政府各服务窗口办公人员的办事流程，并询问群众在办事中还有哪些不便之处。在随后召开的座谈会上，郑小刚充分肯定了海城行政服务中心在审批制度改革、优化服务、解决群众问题等方面取得的成绩。他说，良好的商业环境是一个地区经济发展硬环境和软环境的综合体现，是一个地区经济发展的吸引力、竞争力、创造力和推动力，是人们实现美好生活的重要保证。海城市应该充分释放“分配服”改革的含金量，让人民有更多的收获和幸福感，为海城、鞍山乃至辽宁的经济大发展聚集强大的推动力。

在下一步创新服务中心体制机制、进一步提高效率的工作中，郑晓刚强调，审批服务应尽可能做到“三集中、三到位”。部门的行政许可职能应集中在一个部门，审批部门的职能应集中在大厅，可以审批的事项应立即办理。行政部门进入大厅时要到位，进入大厅后要有窗口授权，电子监管要到位，有效满足企业和群众对优质政务服务的需求；权利集中到位后，经济、社会、建设的审批项目要按照审批流程合理安排，使不求人人和企业一步到位。向人民承诺的期限应该毫不犹豫地解决，这样才能真正为企业和群众解决问题，使群众和企业成为真正的受益者；尽你最大的努力一次做一个网。在优化流程的过程中，我们应该研究如何提高效率和减少流程。各部门要借鉴先进地区的经验，大胆突破，缩短审批时限和流程，以最少的流程、最快的速度、最好的质量创造最佳的经营环境；要营造便捷高效的政府服务环境，为群众提供自助、咨询和指导服务，完善政府服务中心软硬件设施，规范全市政府服务窗口管理，构建共建、共管、共享新格局，努力把海城建设成为东北地区商业环境最好的县级市。

来源：鞍山新闻