[“分配精神”给人民]三户恢复供水

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致电者:2月6日，铁西区前花园城B座29楼2号居民高女士反映，她母亲家已有多日缺水，问题仍未解决。

处理流程:铁西区委区政府收到民生大数据平台(889万)和政府便民服务平台转来的处理文件后，非常重视，指示铁西区房产局解决问题。目前，没有供水的家庭已经正常用水。

回访:高女士对解决方案和结果表示满意，并对民生大数据平台和政务便民服务平台(889万)的工作人员表示感谢。

高女士说，在发现她母亲的家停水后，她咨询了邻居，得知水管被冻住了。与此同时，隔壁和27楼的一户人家已经停水了。接到投诉后，民生大数据平台和博保九零零政府便民服务平台(8890000)迅速协调联系相关部门进行详细调查并迅速处理。据调查，高女士反映的止水社区前花园B座为高层住宅区，自来水管线尚未移交鞍山水务集团有限公司..由于居民人数少，水管网的流通速度慢，而且由于天气寒冷，主要水管线被冻结和冻结，三个家庭不能用水。

铁西房地产办公室接到指令后，立即安排抢修人员到居民家中解决自来水冻结问题，并通过连接喷枪和煤气罐对冻结的自来水管道进行加热。2月19日下午5点，冻结的自来水管道终于畅通，三户人家恢复正常用水。

鞍山日报全媒体记者王兰

来源：鞍山新闻